Банк Тинькофф: отзыв сотрудника

Работаю во внутреннем отделе (то есть не пересекаюсь с клиентами компании) разработчиком уже более 2 лет.

Приятная и весёлая атмосфера в команде. Понимающие и дружелюбные руководители. Понятные задачи, что делать. В моём случае по ощущениям зарплата выше ожидаемой при условии, что даже нет высшего образования. Если бы высшее образование было, то по ощущениям зп соответствует рынку.

В плане руководства отсутствует разделение «мы» и «вон там где-то они». Иногда вполне бывало, что общался на равных по рабочим вопросам и с руководителем руководителя руководителя — то есть тут все в одной лодке, все люди.

Есть полностью дистанционные позиции (полностью из дома работаешь), есть полностью офисные. Но в любом случае практически всё делается через компьютер: подписание документов, созвоны, работа. Это весьма удобно, не нужно возиться с лишними бумажками. Разница лишь, где сидишь в этот момент.

Я работаю в гибридном формате: в неделю 4 дня дома, 1 день в офисе. Офис чистый, просторный.

Несмотря на то что у меня по договору ненормированный график работы, то есть может быть такое, что нужно будет задерживаться и перерабатывать, фактически переработок почти нет — раз в год в среднем может быть день-два таких на пару часов, если что-то большое произойдёт. Но в 2023 году такого не было ни разу. Обычно, если будешь перерабатывать, то скорее к тебе придёт руководитель, дескать что это ты работаешь — иди отдыхай. Это потому что компании невыгодно в долгосрочной перспективе, если работник перерабатывает — это понижает его эффективность и лояльность.

В компании широко практикуются подходы с анализом метрик и тестированием гипотез во всём: в запуске продуктов, внесении правок в процессы, даже в мотивациях и регламентах сотрудников. Потому много чего стремится быть эффективным, а бесполезные вещи постепенно убираются.

По конкретике программы мотивации тут уже зависит от того, в каком отделе работаешь. У меня она очень приятная, понятная, удобная. На «линии» (кто консультирует клиентов) всё уже более строго, узко и напряжённо. Вакансии по консультации клиентов — самые массовые вакансии, потому и большинство отзывов по ним. Я там тоже был. Частично правда, когда пишут про штрафы и прочее. Но на моём опыте, если просто делать свою работу, то даже там никаких проблем и штрафов нет. Потому всё далеко не так плохо, как зачастую пишут, если не косячить на своей стороне. Например, вот если написано время, когда рабочий день начинается, то не надо опаздывать просто, и не будет проблем.

Если не нравится текущая позиция, то можно по ротации временно пойти в другой отдел компании. Есть и варианты с внутренними вакансиями для перехода на постоянку в другой отдел. Я ходил и по ротациям, и внутренним переходом в другой отдел воспользовался. Потому вполне реально найти хорошее место для работы, если первое не устроило по каким-то причинам (мне у первого функционал не понравился — больше разрабатывать нравится, потому и перешёл).

У компании очень клиентоориентированный подход. Проявляется это и в сторону клиентов, и сотрудников. Потому «сделать эффективно» — это не то, как с клиента содрать побольше денюжек, при этом урезав всем сотрудникам зп, а именно как сделать удобный и приятный продукт для клиентов, предоставив комфортные условия для работы сотрудникам. С этим связаны и регулярные повышения зп, и расширения всяких плюшек, доступных сотрудникам. И в целом мне нравится видеть, что моя деятельность направлена именно на то, чтобы сделать удобно клиентам, причём по итогам проведённых анализов и тестов, а не просто работа ради работы.

Лично у меня за время работы (почти 3 года) с момента трудоустройства зп выросла примерно в 4,5 раза. И это при условии, что у меня нет высшего образования — сразу после 11 класса школы пришёл. В компании есть возможности, нужно лишь пользоваться ими — сделать первый шаг, то есть клик.

По поводу «печатей» на этом сайте, что много отзывов по ip не совпадают с указанным городом — если сотрудники оставляли отзывы с корпоративного ноутбука, у которого включён корпоративный впн, то так и будет, что ip не совпадает — просто криво отзывы оставляли, нужно было отключать впн.

В компании много людей. Как на улице можно встретить случайного человека со случайным характером, так же и в компании. Может повезти, и все коллеги и руководители будут хорошими, как у меня, а может, нет. Живём на одной планете с одними и теми же людьми, потому и в компании то же самое.

На моём опыте у меня всегда были хорошие и приятные руководители. За все отделы и группы в компании гарантировать не могу.

Я слышал про неприятные ситуации в других отделах и с другими руководителями, но свидетелем их не был, потому не знаю конкретики, что там было. И если было, то случается такое редко относительно всего остального хорошего — лично не натыкался.

Несмотря на оптимизацию и приведение к эффективности всего и вся, встречаются и места, когда непонятно, а почему всё так неудобно. Также, поскольку работают всё те же обычные люди с планеты Земля, то вполне может в какой-то момент встретиться человек, который по каким-то причинам какую-то часть работы сделает на тяп-ляп. Или что что-то не будет сделано удобно. Тут уж такие мы, люди. Но это не значит, что такие все — рано или поздно придёт кто-то другой, кто посмотрит на это чудо и исправит на нормальное. Им можешь быть и ты, не всегда нужно ждать других.