Вымпелком: отзыв сотрудника
Необоснованно низкая заработная плата, наплевательское отношение со стороны непосредственного начальства. Регулярные обвинения в некомпетентности, строго негативная мотивация, запугивание. Долгое решение острых вопросов. Отсутствие корпоративных скидок (как бы нагло это не прозвучало)
-
✓ Преимуществая, так то рада, что работа здесь. 2 месяца поработала, потом поболела, больничный оплачивается. Вообще не запариваюсь, звезд не ловлю, пусть сами попу рвут за такую маленькую зарплату .Главное, это не мешает учебе. Далее →✗ НедостаткиПланирую поработать ещё полгода, чтобы был стаж и опыт, и свалю отсюда.Хотела вначале перевести свой номер в Билайн, ну типа выгодно для сотрудников, но лучше останусь на своём текущем операторе.Такое хамское отношение к клиентам встречаю впервые. От клиента был запрос про eSim, её неверно проконсультировали, в итоге её поддержка нахамила, а качество закрыло на это глаза. Здесь тебя ценят не за хорошую работу, а за хорошие отношения с руководителем. И в итоге клиентка, которая была в Билайне 10 лет, перенесла номер к другому оператору. Я в шоке от такого отношения. И ещё всем отделом это обсуждали, что типа пусть уходит, к нам ещё придут.Клиент А.М., специально пишу здесь ФИО. Может, когда-нибудь найдется нормальный руководитель и разгонит этот балаган и перестанут терять клиентов. Это не единичный случай с клиентами, просто один из последних. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив хороший, ДМС с 100% покрытием, зп вовремя. Далее →✗ НедостаткиУже уволился, ура. Работал диспетчером удаленно и в офисе. В офисе все компы старые, постоянно зависают и тупят. Опен спейс — отдельный котел ада, за 12 часов устаешь от шума больше, чем от работы. Зарплату платят небольшую, но хотят за нее очень много. Чтобы вы понимали: стажеры приходят и бегут отсюда, обучение, которое дают, — это просто смех, стажер выходит на линию и просто плачет, всё, чему обучали, — не то и не так, как от нас требуют. Коллеги тратят своё время в ущерб своим показателям, руководству всё равно. Работа обстоит так: ты бесконечно звонишь по заявкам, которые падают одна за другой, параллельно еще отвечаешь в чатах монтажнику и клиенту. Одновременно! Потому что если не ответишь в течение минуты, то это повлияет на KPI. Акции, новые тарифы, всё, что выходит, доходит до вас с опозданием, из-за чего возникают конфликты с отделами продаж и непонимание со стороны клиентов. База знаний устаревшая и неудобная, информация там тоже идет с задержкой. Перерывы падают в программу как попало. Ты сегодня можешь пойти на обед в 12, а завтра только в 16, также они могут совпадать с другими операторами, тогда еще кто-то отодвигает на полчаса. Обед 30... Далее →