Геткурс: отзыв сотрудника
Я откликнулась на вакансию переводчик-консультант в техподдержку. Искали человека свободно говорящего на итальянском языке (так заявлено на hh.ru). В предложении было заявлено 700-1100евро. Первое собеседование проводила [Е.] [В.] которой я сообщила, что в IT сфере никогда не работала, сайты не создавала, домены не регистрировала и т.д. Она сказала, что научат.
Затем было собеседование на итальянском — я его прошла.
Затем был разговор про зарплату и мне сообщили, что так как я гражданка России (а живу я за границей), то они мне дают на испыт срок 40 тыс, а потом 50тыс (это уже после вычета налога 13%). Ладно, я согласилась. Начало моей работы пришлось на конец месяца и за 4раб дня мне заплатили только 4400руб, а должны были выплатить в районе 7500руб.
Началось обучение. Но называть это обучением я бы не стала. Все как в отзывах ниже. Жаль, что не нашла их раньше. Дают задания, а разбирайся сам. Статьи, которые используются для обучения техподдержки, те же что и для клиентов. Что означает, что там не вся информация, так как геткурс оказывает платные услуги по настройке платформы для пользователей, которые сами этого сделать не могут по инструкциям, изложенным в этих статьях. Для выполнения предпоследнего задания нужны специфические знания в этой области, например, URL, SPF, TXT и т.п. Что это такое и для чего я искала в Интернете сама, немного муж помог. Сидела допоздна с каждым заданием. А потом меня попросили. Сказав, что им нужен человек, который бы вкладывал больше в работу (слова [Е.] И мне сказали, что я не тяну. Но ведь мной было озвучено, что я в сфере IT никогда не работала.
Еще один неприятный момент — оформление на работу. Мне прислали на подпись документы без дат начала работы, все поля пустые, нужно ставить только подпись и отправить по почте. Я все сделала. Документы несколько дней пролежали в Москве на почте. Я попросила, прежде чем высылать их мне назад почтой, выслать подписанный скан. И тут начались отписки: то еще не забрали, заберем завтра, то человек, который должен забрать уже закончил работать, то подписант в отпуске, а когда подписант вышел из отпуска, это была та самая [Е.] мы созвонились через скайп и меня «попросили».
Теперь жду от них подписанный договор найма, приказ на увольнение и справку 2ндфл. И оплату, конечно же. Посмотрим, как все это сделают. Но, боюсь, придется на них жаловаться в Роструд (Онлайнинспекция.рф). Надо было мне сразу понять, что это шарашкина контора, когда договор получила без дат.
Теперь жалко потраченного времени. Но зато приобрела новые знания и опыт. Отрицательный опыт — это тоже опыт.
Кстати, так же не советую подключаться на getcourse для создания онлайн курсов. Платформа имеет крайне недружелюбный интерфейс. Кроме абонентской платы за пользование вам еще придется платить за настройки, так как самим разобраться очень сложно, особенно если вы раньше ничего подобного не делали.
-
✓ ПреимуществаДМС Полубелая ЗП Далее →✗ НедостаткиВсё ниже касается работы в службе поддержки, в других направлениях к вам относятся более уважительно и лояльно. — Технику не предоставляют. — Зарплата ниже рынка, при условии обязанностей, ответственности и задач, которые на тебя вешают, абсолютно не соответствует выплатам. Ты обязан разбираться в API, верстке, доменах и настройке почты и еще с десятка внутренних продуктов, на которые есть бесполезные и максимально обобщенные учебные материалы. При этом они все имеют свои особенности, и просто загуглив, это не решить. — Обязан всё и всем, и если тебе что-то не нравится, можешь писать заявление, никого не держим (со слов руководителя, дословно). При какой-либо критике переводят всё на тебя, как в меме «а вы не думали, что проблема в вас». Это ты не так поняла, надумала, и вообще тебе нужно профессионально и всесторонне расти.))) При этом, что самое смешное, постоянно просят честно и открыто говорить о каких-либо ощущениях и проблемах в компании, что тебя мол беспокоит. — Бестактные руководители. Обсуждение тебя как личности и оскорбления за твоей спиной — норма. — Лютые мутки с трудовым кодексом, расчетом заработной платы и графиком. Отработал ты 180 часов? Получи зарплату за 131 час.)) Ну ты ж по договору. Только у тебя по договору график... Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошая команда, оформление по ТК, полностью удаленная работа без переработок, ДМС, корпоративы, которые компания полностью оплачивает, лояльное руководство. Все выплаты зп всегда в срок. В вакансии указана честная зп. Далее →✗ Недостатки1. Оплата труда После испытательного срока зарплата остаётся на одном уровне. Ближайшее повышение до следующей линии (и, следовательно, повышение зарплаты) минимум через несколько лет. 2. Отсутствие профессионального роста На собеседовании обещают возможности развития: вертикальный рост (переход на 2–3 линию поддержки), а также горизонтальный рост (переход в обучение, другие отделы поддержки, аналитику, разработку и т.д.). На деле всё иначе: переход на следующую линию возможен только спустя несколько лет работы на первой линии. Всё это время вы сидите без повышения зарплаты и без развития. Руководство не заинтересовано в вашем росте, даже если вы сами этого хотите. Открытые вакансии для роста тут появляются очень редко, обычно любые подобные предложения о возможностях роста делаются за спиной коллег, а не на конкурсной основе. 3. Система KPI и премии Чётких KPI нет. Оклад очень маленький (меньше 60 тыс., как и указано в вакансиях). Премия выплачивается по усмотрению руководства — если руководитель захочет вас депремировать, или компания что-то там не выполнила в плане финансов, вы останетесь без премии, хотя поддержка к продажам компании вообще никак не относится. Объясняют это тем, что премия не обязательная часть... Далее →