Группа компаний «СНС»: отзыв сотрудника

[Е.] Н., обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться. Касательно Вашего эмоционального, но не имеющего ничего общего с реальностью отзыва, сообщаем: 1. «Отношение» руководства: 1.1. В целом: сотрудники Компании обязаны четко следовать правилам установленного делового этикета. При этом, с учетом масштабов компании и численности сотрудников, невозможно на 100% исключить человеческий фактор – для таких случаев у нас работает корпоративная служба обратной связи, в рамках которой каждая ситуация подлежит оперативному разбору и урегулированию. 1.2. Конкретно в части руководства СНС-Челябинск - проведена проверка, по итогам которой: – факты нарушения корпоративной этики не выявлены; - руководство филиала применяет индивидуальный подход к сотрудникам; - за достижения и выполнения задач - похвала и заслуженная премия; - за нарушения инструкций, субординации, опоздания на работу – замечания, что логично и применимо в любой другой компании. Вероятно, с этим и связано Ваше недовольство (как нам известно, с Вашей стороны имели место неоднократные опоздания на работу, за что Вы получали замечания от руководителя). 2. З/П: з/п торговых представителей складывается из 2 составляющих: фиксированный оклад бонусная часть, размер которой напрямую зависит от выполнения сотрудником KPI. Все кандидаты информируются об этом на этапе трудоустройства. Отметим, что система KPI — абсолютно логичная, справедливая и общепринятая для торговых организаций практика: нет продаж = нет доп. мотивации. Если Вы знаете компании, где выплачивают бонусы просто так – поделитесь, всем будет интересно ;) 3. Планы и переработки: планы в Компании выстраиваются точным математическим расчетом индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.). И подавляющее большинство сотрудников по стране с этими планами успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение. Остальные – либо совсем новички (для которых это явление кратковременно, им наставники помогают оперативно адаптироваться); либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются. В частности по филиалу СНС-Челябинск: по итогам проверки системы учета рабочего времени за последние 4 мес. существенных переработок сотрудников не установлено. 4. Махинации («выкупить/купить самому» и пр.): слабая позиция не желающего/не способного достойно трудиться человека, путь «в никуда» - такие попытки тщательно контролируется соответствующими службами и жестко пресекаются. 5. Штрафы: штрафов в Компании нет. Но, как уже было сказано выше, есть возможность зарабатывать хорошие бонусы и премии - они рассчитываются из реального выполнения показателей и тщательно проверяются перед выплатой. Если в ходе проверки выявляются отклонения, то, соответственно, бонус пересчитывается у всех сотрудников: от ТП до руководителей, у которых предусмотрена система бонусирования. Если у Вас есть факты, опровергающие вышесказанное, сообщите (для сохранения конфиденциальности можете сделать это на feedback@sns.ru) — проверим. Если нет, то не стоит заниматься клеветой. ГК "СНС"