Детский Мир: отзыв сотрудника

Белая з/п, хороший, добрый и поддерживающий коллектив вместе с директором.

Если ты продавец-кассир в ДМ, готовься: ты должен будешь делать всё и сразу:

1. Стоять на кассе и предлагать благотворительность и СБП, вроде мелочь, но если бы не было этих нелепых планов! Больше всего поражает план на благотворительность, серьёзно?! Это желание человека, но никак не зависящая от кассиров вещь. Да, кассир предлагает, но не должен заставлять! Не работа продавцом-кассиром, а попрошайкой.

сбп тоже отдельная тема, только недавно для покупателей сделали бонус при оплате СБП — молодцы, ДМ долго думали!

2. Как продавец-кассир ты должен выставлять товар, но когда? Если от кассы спокойно отойти не можешь, так как кассиров в смене 2!? А из-за не выставленного товара тебя потом покупатели на кассе отвлекают, когда считаешь сдачу. А продавцов мало, т.к. никто не хочет работать за копейки (об этом позже).

3. Продавцы убирают зал после покупателей в конце смены, но никто не доплачивает за это…

4. Кассир также должен помогать покупателям, проконсультировать их. Но тут магазин сам себе палку в колёса вставляет. Детский мир — магазин самообслуживания. В некоторых магазинах есть консультанты, но где я работала их не было, даже вакансии! Покупатели вечно шли на кассу и орали на кассиров, почему нет консультантов в зале!

5. Переоценка — от одного слова уже плохо, да? Она каждый день, и вы обязаны её делать! Иначе придёт покупатель и докопается из-за двух рублей пятидесяти копеек.

6. Промокоды и цены ИМ — что ж тут прям пахнет дарённым: мало того, что люди не умеют читать информацию в телефоне, они достают кассиров: а вот в ИМ цены другие, а вот тут такой промокод… Хорошо, если покупатель сразу сказал, что хочет цены как в ИМ и нужный промокод, но таких покупателей единицы. Большинство — это хамоватые люди, кричащие, что это моя обязанность промокоды вводить (в том числе и личные, хотя они мне не видны и индивидуальны). Нет, это не наша обязанность, люди избалованные и злые приходят сорвать всё своё зло на кассиров, а те ответить не могут, и покупатель наслаждается этим. Улыбаешься — плохо, с хмурым лицом — тоже плохо, получай жалобу.

Детский мир пробивает дно: нет защиты сотрудников, никакой дополнительной помощи, просто работай за копейки и молчи.

7. Зарплата зависит от планов ТО  (товарооборот, СБП и благотворительность у кассиров): не делаешь — получаешь шиш с маслом. 30 в месяц точно. Если план делается, то от 35—45, не больше.

8. Обеды и больничные. Слава богу, был понимающий и добрый коллектив, и тут проблем не было, но когда ушло три кассира, то тут сложно с обедами. Тяжело на них отпускают, так как нужно отпроситься у кассиров, ЗДМ, ДМ и потом идти. Второго обеда не будет, так как вечером поток, хочешь есть? Сиди на кассе, ешь!)

В итоге хочу сказать, что не стоит идти в Детский мир работать. Вы испортите не только нервы, но и здоровье в целом! Детский мир, делайте нормальные условия сотрудникам: улучшение ЗП  (мотивации), расширьте штат, сделайте нормальную зону отдыха, больше поддержки для сотрудников, а не эти 2000 баллов раз в месяц, из которых хрен что спишешь.