Домиленд: Негативные клиенты и неравномерная нагрузка
Преимущества:
Компания стабильная, активно развивающаяся, работаю почти 1,5 года. Приятный, дружный коллектив, за все время удаленной работы с негативом со стороны коллег не сталкивалась. Зарплату выплачивают вовремя, работа не скучная. График рабочего дня четкий, можно договориться относительно удобного времени перерывов:)
Недостатки:Как и во всех колл-центрах, бывает, что попадаются негативные клиенты. Очень эмоциональному сотруднику может быть сложно. Информация часто обновляется, приходится её постоянно проверять. Если кто-то из коллег не вышел на работу или большое количество обращений в связи с определенными обстоятельствами, нагрузка накладывается неравномерно.
-
✓ ПреимуществаДа, реально белая зп без задержек. Но важно, всех оформляют 80/20. Это означает, что оклад в ТД будет на 20% меньше, чем в оффере.Есть и удалёнка, и гибридный график.Классный коллектив, но смотря в какое направление идёшь.Есть ЭДО, Прозрачно поставленные задачи в Kaiten (но тоже не у всех). Далее →✗ НедостаткиНет ДМС, хотя компания постоянно растёт в капитализации, и как бы деньги у неё есть. За 8 лет ДМС был пол года.Офис есть, но он 2*2, как у Гарри Поттера и на 4 этаже, где нет лифта, а топы сидят в лакшери коворкинге Noôdome.Постоянно меняется структура компании. Постоянная текучка кадров. Люди уходят сами, либо увольняют, потому, что не понравились. Был случай у коллег, когда комм. директор новый, не выплатил кв.премию КАМам, чтобы они сами уволились. А те, что не ушли сами, их подводили к увольнению. А проблема была в том, что они работали ранее, по другой системе и метрикам. На что в дрим джоб были отзывы, что премию не выплачивают, либо условия её не прозрачные. Команда маркетинга менялась каждый год, прошлая СМО уходила в таких плохих отношениях, что ей руководитель (фаундер) сказала «Корпоративная тарелочница».В команде продажников тоже постоянная текучка. Сейчас судя по вакансиям на хх, большая текучка в команде андроид разработки. Большие объёмы задач, сжатые сроки. Постоянно меняющиеся процессы, метрики, приоритеты, стратегии. Было даже такое, что могут поставить 15 приоритетных задач и все горящие, что мягко говоря обескураживает.... Далее →