Золотое Яблоко: Нехватка поддержки и низкая зарплата.

Из достоинств, могу подметить только заработную плату, график и вечерний развоз до дому. Остальное просто жесточайший ад. Не рекомендую посещать сие контору CALL центра, потому что это просто КАЛ

Я прошел 10 кругов ада, начиная с чатов и заканчивая почтой претензий. Начну с собеседования и руководства. Приходя на собеседование, мне обещали хорошую зп, обучаемость и дружный коллектив. Кроме зп, я ничего не увидел. Под обучаемостью имелось в виду, что тебя обучают сидеть на чатах хамоватые коллеги, которым на тебя наплевать, и когда они будут слышать твои вопросы, они будут закатывать глаза и убивать с тобой время. Потом через неделю или две тебя кинут в чаты, чтобы посмотреть, как ты будешь плавать в этом аду. В итоге справлялся я кое-как и было много вопросов, но никого это не волновало. Руководство — знаю, что есть руководитель [Н.], которого я не видел от слова совсем, чем он занимается и где этот руководитель, непонятно. Знаю только то, что он собирает собеседования со старшими, супервайзерами, и они там всегда то ругаются, то хохочут. Мнения сотрудников никто не спрашивает и не интересуются. Просто тебе ставят задачи, которые выполнить ты не можешь. Также все мои чаты оценивают в аудит, чтобы была премия, но её нет. Показатели настолько завышены, что справляются с этими показателями единицы. Старшие операторы — есть нормальные, а есть психованные, которые не только не помогут, но и еще тебя сделают виноватым. Проработав какое-то время, я ушел помогать другому отделу «почте претензий». В этом отделе уши сворачиваются в трубочку от их разговоров и матов в офисе. Негатив есть везде, даже в туалете. Старшие там не ахти, тоже не помогают и строят из себя самых главных в КЦ. Все разговоры и ситуации, во многом слышал супервайзер, но по итогу ничего не сделал и не говорил. Хочешь посмеяться и поугарать? Пожалуйста! Или матом поговорить как хабалка? Пожалуйста! Лояльность отдела к сотрудникам просто зашкаливает. Будто не на работе, а на улице находятся. Так как я не понимал, что мне делать в этом отделе, меня обучали, и когда я старался работать и не накосячить, я видел, как коллеги в этом отделе то собачатся между собой, то видел, как не работают. Постоянно бегают курить, и когда подходишь с вопросом, они говорят «щас покурю и приду» и забывают про тебя. Были, конечно, и нормальные коллеги, но их очень мало.

Зарплата там у всех одинаковая, несмотря на то, что отделы разные. Такой маленькой зп по итогу я не ожидал.

Руководители не заботятся о тебе, а тупо наживаются на этом месте.

Я ушел, потому что такая компания и отношение просто не моё. Не знаю, кто такое терпит больше меня, и если есть такие люди, то возьмите медаль.