Золотое Яблоко: отзыв сотрудника

- Полностью белая зарплата и официальное трудоустройство с 1 дня;

 — В большинстве своем хороший коллектив. Зависит от магазина (поработал в 3х городах);

 — Если вы проникнетесь работой, то вам она будет нравится, поэтому рекомендовать я ее могу только людям, которые хотят и любят работать, а работы тут много;

 — Есть реальная возможность карьерного роста. Но как и во всем есть свое Но. Хочется описать свой опыт, он по большей части положительный, но с не самым хорошим финалом, поэтому опишу его в графе недостатки, так как вывод к которому я приду — это и есть самый главный недостаток компании, которую я полюбил за свой опыт работы там.

Начинал работу с обычного сотрудника торгового зала. Работа мне понравилась с самого начала. Я горел ей, мне хотелось на не ней находиться. Поработал некоторое время, поменял отдел, чтобы расширять свой опыт. Поработал на другой должности, захотелось роста. Отозвался на руководящую должность и мне дали такую возможность (огромное спасибо моему директору и менеджеру, которые помогли мне с этим желанием). Была вакансия в другом городе, я прошел собеседование с директором того города (тоже могу сказать только самое хорошее и теплое в адрес этого человека), прошел собеседование с руководителем отдела сети по данному направлению, прошел полиграф и выдвинулся в светлое будущее. Переехал в другой город, начал учиться новой должности (мне дали наставника, тоже лучи добра этому человеку, хотя очень жаль, что он уже в компании не работает).

Обучаясь, полностью погрузился в работу, со временем даже начало неплохо получаться, на магазине увеличились показатели моего подразделения, мы вышли в топ лидеров, все было хорошо. Это отметило руководство и поступило предложение поехать в третий город на ту же должность (там очень хороший в плане выручки магазин, но имелись проблемы с работой подразделения).

Я с радостью принял этот вызов и поехал (что и привело к печальному концу). Работая там я также выкладывался настолько насколько мог, работал по 280−290 часов в месяц, у меня было по 2 выходных в месяц (!). Но, к сожалению, и этого было недостаточно, так как в магазине на тот момент имелась большая проблема со штатом сотрудников (их катастрофически не хватало). Так что приходилось самому включаться в работу обычных сотрудников (опыт данный я имел и не видел проблемы в том, чтобы помочь своим ребятам, выходил в свои выходные и выполнял работу как обычный сотрудник).

Но все мы люди и данная нагрузка дала о себе знать (хотя на тот момент я не мог сам этого адекватно замечать). Я начал сильно эмоционально выгорать, становился раздражительным, но до последнего старался делать так, чтобы мой отдел оставался на должном уровне, ибо помимо показателей прибыли еще я считаю не менее важным показателем — это отношение твоих подчиненных к тебе как к руководителю, чтобы ты мог быть для них не только начальником, который тыкает им что делать, но и быть для них в первую очередь лидером, т.е. человеком, который может в случае необходимости закатать рукава и вести их за собой, помогая им. Но такой подход не понравился некоторым людям из вышестоящего состава, это воспринималось как слабость меня как руководителя, ибо «я не должен делать работу сотрудников за них», хотя тут было не «за» а «с» ними. Повторюсь, приходилось делать это не от скуки, а от необходимости. И самое светлое, что осталось — это то, что практически все мои подчиненные меня уважали и признавали (в компании периодически сотрудники оценивали своих руководителей и по этому пункту было видно, что вышесказанное мной было правдой).

Начали возникать конфликтные ситуации, я признаю, что позволял себе сказать лишнего, спорить с руководством, но моменты, которых это касалось зачастую были связаны с тем, что я просто хотел донести, что иногда то, что написано на бумаге (регламенты), могут не быть панацеей и надо иногда быть более гибким и на некоторые пункты опускать глаза, так как это может сэкономить время и ресурс для достижения главной цели компании, а это дарить клиентам радость и приносить компании выручку, а чтобы это было, надо, чтобы товар как можно быстрее попадал на полку и его могли приобрести клиенты. Но так как мой отдел взаимозависим от других отделов, возникали те самые конфликты и из-за того, что другой отдел не успевал, страдал и мой отдел, также как из-за моих проблем (нехватка людей и несоразмерная этой ситуации нагрузка) страдал другой отдел.

Также эта ситуация порождала другую проблему: показатели проверок (аудитов), которые проходят в ЗЯ регулярно в моем отделе начали хромать, хотя показатели по выполнению так называемого сервиса (показатели эффективности отдела) были в пределах нормы. НО цифры чек листов оставляли желать лучшего и на это ушел весь фокус внимания.

В один «прекрасный» день, меня вызвал к себе руководитель и сообщил новость, что компания хочет со мной прекратить сотрудничество.

Это был день, когда во мне что-то умерло, ибо непринятие ситуации не давало покоя. Я настолько любил и до сих пор люблю эту компанию, я готов был «костьми лечь», чтобы делать все возможное, что я мог на тот момент сделать, а меня просто так берут и просят уйти. Обидно.

Спустя некоторое время я, конечно, все обдумал, отрефлексировал и сделал выводы, где я был не прав, и начал принимать этот опыт и в себе менять эти изъяны. Устроился на новую работу, вроде бы все хорошо, но тоска по той самой компании не оставляла меня. И я захотел попробовать в нее вернуться, мне было не важно, я готов был пойти снова на рядовую должность, зарабатывать даже меньше, чем на текущей работе, но я бы снова начал заниматься тем, что мне реально нравилось и работать на той работе, на которую мне хотелось бы ходить с удовольствием и возможно в конце концов реабилитироваться в глазах руководства. Но, к сожалению, фраза, что «любой человек имеет право на ошибку и может получить второй шанс» тут не сработало. Меня просто принципиально не берут, т.е. прощать ошибки тут, видимо, не умеют или не хотят. А очень жаль, видимо все-таки нет справедливости в этой среде. Лишать второго шанса человека, который любит вашу организацию, и готов на ней работать намного легче, чем брать людей, которые не особо и хотят-то работать, и ими движет только желание легкого заработка (которого не существует). Соответственно компания берет последних, они работают от силы пару месяцев и уходят, разочаровываясь, что не все так просто (отсюда и текучка кадров, которая, к сожалению, присутствует в этой компании очень сильно), а рьяные фанатики как я остаются не удел.