Золотое Яблоко: Проблемы с новым руководством и условиями работы
В целом всё очень здорово, но есть одно большое НО.
Недостатки:Работаю седьмой месяц в данной компании, застала ещё руководителя [Н.] Просто потрясающий руководитель. В его период руководства всё было просто прекрасно у call-центра. Да и так о нём отзываются большинство сотрудников. Человек, который делал всё для компании, всё делал для удобства и комфорта своих сотрудников. У всех всё было прекрасно до того самого дня, пока не пришла [Е.] Ломыш, которая начала сокращать смены, запрещать работать, урезать, устанавливать какие-то непонятные показатели, из-за которых будет зависеть наша премия. Нагрузка просто бешеная, а зарплата всё такая же…
В марте была очередь аж 15 000 человек и что вы думаете, её просто закрыли ботом. Клиенты просто в негодовании от того, что в чатах их игнорируют (как жаль, что они не понимают из-за чего). Е1 запрашивал комментарий у Золотого Яблока, почему так, почему люди ДНЯМИ ждут ответа на свои вопросы, но, как понимаю, комментария никто не дал.
Ломыш разрушает call-центр точно так же, как и разрушила Убрир. Все сотрудники между собой общаются о том, как бы сделать так, чтобы сменили руководителя, потому что работать в такой обстановке, с правилами, которые пишут «на коленях» и заставляют выполнять, просто-напросто невыносимо.
Не хочешь выполнять и подчиняться только что написанным правилам — увольнение. Начинаешь возмущаться, почему правила составлены не по регламенту, который был утверждён, начинают запугивать увольнением. Очень здорово!
Надеюсь, настанет тот прекрасный день для call-центра, когда уберут эту женщину с данной должности и вернут всеми любимого [Н.]
Если Золотое Яблоко хочет качественную работу call-центра, думаю, стоит прислушаться к мнению сотрудников. Очень тяжело под таким давлением.
-
Не рекомендую работу в качестве предметного фотографа. Непрофессионализм и пустые обещания. В апреле я откликнулся на вакансию предметного фотографа. Спустя полтора месяца мне пришел ответ с приглашением на трехдневное обучение. Обучение длилось по 6 часов в день и было полностью неоплачиваемым. По его окончании мы с руководителем обсудили мой будущий график, и я получил четкое понимание, что принят на работу. Однако после этого наступила полная тишина. На мои запросы был получен ответ, что в связи с малым объемом работы меня не могут включить в график. Данное объяснение вызывает недоумение, так как во время обучения и от руководителя, и от фотографов я неоднакратно слышал, что работы всегда много и с объемами проблем нет. Мне пообещали выйти на связь в сентябре-октябре, но этого так и не произошло. В итоге я потратил три дня своего времени без какой-либо компенсации, поверив в конкретные договоренности. Компания проявила себя как ненадежный работодатель, который не уважает время соискателей и не выполняет свои обязательства. Выводы делайте сами.. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть, но мало. Техника для работы уставшая, но комплект. Деньги своевременно, большой коллектив Далее →✗ НедостаткиРаз тут все говорят правду, то я и хочу оставить отзыв на отдел претензий в ЗЯ и их супервайзеров. То, что тут писали ранее, — соглашусь, проблем в отделе реально много. Начнем с Х., соблюдение дисциплины не его конек. Сидишь, ждешь своего супера, а оказывается, за него другой сегодня выйдет, что не отмечено в графике. Проставить себе отпуск в графике (Роструд-то не знает) и сидеть на сменах при этом тоже умеет. Опоздать на работу, проигнорировать вопрос подчиненного, забыть о нем как подышать воздухом. И это не только мое мнение, более того, частично слышала недовольство даже от таких же его коллег, но на этом и заканчивается все. Видимо, кто-то считает его очень ценным сотрудником, а то, что он вызывает дискомфорт на посту руководителя, а следовательно и мешает работе, никого не волнует больше. На данный момент меня получается попросили уйти из компании, где я проработала 4,5 года (к слову, ни разу не накосячила так, чтобы написать хотя бы одну объяснительную, ну и опаздывала раза два за все время, минут по 10, активно принимала участие в коллективном досуге и радела за коллег). А знаете, как увольнение коснулось меня? Состав супервайзеров изобрел велосипед и состряпал быстренько идею, как избавиться от людей. Провели... Далее →