Золотое Яблоко: Проблемы с новым руководителем

10.04.2024 Екатеринбург
Преимущества:

Хорошая возможность попробовать себя в разных направлениях в рамках одной организации, карьерный рост, кафетерий льгот, коллектив хороший (много друзей нашла именно здесь).

Недостатки:

В целом, компания «Золотое яблоко» и КЦ представляет собой хорошее место для работы.

Однако, есть трудности, связанные с новым руководителем [Е.] Ломыш.

С первого дня её работы атмосфера стала напряжённой для всех.

Её новый режим работы, установленные слишком высокие требования и жёсткие правила управления отпугивают сотрудников и подрывают мотивацию.

Устроила перестановку в кабинетах и поставила себе стол с огромным пространством вокруг себя :)

Когда другие теперь дышат друг другу в затылок и лоб.

Опен спейс для человека, видимо, чужд.

Урезала доплату до минимума, и в недели активности и высокой загруженности люди работают в допсмены за копейки. Забирает возможность брать эти же допсмены, хотя есть большое количество сотрудников, желающих работать, что хорошо сказывается на обработке очереди в чатах, и все хотят заработать.

Может позволить себе неадекватное поведение и перегибы в выражениях на рабочем месте и на собраниях, которые проводит при всех остальных сотрудниках.

По её поведению и политике управления видно, что ей не место в данной организации и на данной должности.

И как показывает опыт работы с ней сотрудников из УБРиР — её методы всегда одни, и они не работают.

До данной персоны ещё не дошло, в какую организацию она пришла, какая атмосфера и подход к работе здесь.

Было бы замечательно, если бы [Е.] Ломыш была более внимательной к потребностям и мнениям своих сотрудников. Ведь именно они являются двигателем компании и способствуют её успешному развитию.

Если она к этому не готова, то выход есть :)

Надеюсь, что руководство компании обратит внимание на эту проблему и примет необходимые меры для улучшения рабочей атмосферы.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 11100

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 08.09.2025 Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Потеряли. Далее →
    ✗ Недостатки
    Колл-центр Золотого Яблока превратили в свалку. Сначала здесь реально можно было работать: нормальные условия, адекватный руководитель, мотивация. Но после ухода Н.К. всё пошло по *. После его ухода началась экономия любой ценой. Новый руководитель Е.Л. сделала ставку на аутсорсинг: заменили операторов первой линии на дешёвую рабочую силу. Очереди формально убрали, но сервис рухнул. Качество общения с клиентами — ноль, людям просто всё равно. Основной состав завален сложными кейсами, на которые аутсорс не способен. Руководство рапортует наверх про «эффективность», в то время как реальные сотрудники тонут в [censored] и стрессе. Елену, конечно, повысили — за то, что сэкономила деньги и «улучшила цифры». На её место пришёл А.К., который обещал выслушать и решить проблемы, но в итоге продолжил ту же политику: игнорирование и пустые обещания. Что имеем сейчас: Нагрузка растёт, потому что качество первой линии ниже плинтуса. Ответственность огромная: одно неверное слово клиенту — и на сотрудника сваливается весь негатив сверху. Система премий сделана так, чтобы люди их почти не получали. Реально выполнить без ущерба качеству невозможно. Зарплаты не индексируются, хотя обещали. Вместо этого придумали «грейды», которые ничего не меняют. Люди массово увольняются, новых... Далее →
  • 08.10.2025 Екатеринбург
    Не рекомендую работу в качестве предметного фотографа. Непрофессионализм и пустые обещания. В апреле я откликнулся на вакансию предметного фотографа. Спустя полтора месяца мне пришел ответ с приглашением на трехдневное обучение. Обучение длилось по 6 часов в день и было полностью неоплачиваемым. По его окончании мы с руководителем обсудили мой будущий график, и я получил четкое понимание, что принят на работу. Однако после этого наступила полная тишина. На мои запросы был получен ответ, что в связи с малым объемом работы меня не могут включить в график. Данное объяснение вызывает недоумение, так как во время обучения и от руководителя, и от фотографов я неоднакратно слышал, что работы всегда много и с объемами проблем нет. Мне пообещали выйти на связь в сентябре-октябре, но этого так и не произошло. В итоге я потратил три дня своего времени без какой-либо компенсации, поверив в конкретные договоренности. Компания проявила себя как ненадежный работодатель, который не уважает время соискателей и не выполняет свои обязательства. Выводы делайте сами.. Далее →