Золотое Яблоко: отзыв сотрудника
дружный коллектив, график работы, развоз на такси.
Недостатки:Хотела бы оставить отзыв о компании Золотое Яблоко.
Работаю в данной компании уже 9 месяцев, и, сказать честно, мне здесь очень комфортно.
Радует прекрасный дружный коллектив, условия работы, мой функционал, и я всегда хвалила и звала к себе своих знакомых и друзей.
Но, к сожалению, радость была недолгой.
Как только изменился руководитель КЦ, работать стало максимально некомфортно.
В очень кратчайшие сроки начали менять регламент работы, внутренние правила и показатели, которые влияют на премиальную часть.
Теперь нужно прыгать выше головы, чтобы хоть немного её получить.
Я уверена, что если сам руководитель КЦ окажется на нашем месте и будет делать нашу работу, то более 1 дня не выдержит, так как уже невыносимо.
Очень не хочется уходить с данного места работы, так как очень полюбила и с огромной радостью хожу сюда и вкладываю всю душу.
Иногда нужно входить в положение своих сотрудников и думать: а смогут ли они сделать такую норму? А комфортно ли им будет?
Раньше ощущалась душа компании, где ВСЁ было для сотрудников и клиентов.
А сейчас абсолютно плевать на клиентов: ради галочки нужно ответить и закрыть, чтобы очереди не было.
Сейчас каждый 2-й клиент максимально негативный и недовольный нашей работой из-за таких регламентов, хотя мы просто делаем свою работу.
Пока что ощущается лишь потребительское отношение к сотрудникам и к клиентам.
Данный человек не принесет вклад в компанию, а лишь разрушит её, как было в банке. Очень не хочется такого исхода.
Надеюсь, что мои слова смогут повлиять на изменения и пересмотрят данный момент!
-
✓ ПреимуществаЕсть, но мало. Техника для работы уставшая, но комплект. Деньги своевременно, большой коллектив Далее →✗ НедостаткиРаз тут все говорят правду, то я и хочу оставить отзыв на отдел претензий в ЗЯ и их супервайзеров. То, что тут писали ранее, — соглашусь, проблем в отделе реально много. Начнем с Х., соблюдение дисциплины не его конек. Сидишь, ждешь своего супера, а оказывается, за него другой сегодня выйдет, что не отмечено в графике. Проставить себе отпуск в графике (Роструд-то не знает) и сидеть на сменах при этом тоже умеет. Опоздать на работу, проигнорировать вопрос подчиненного, забыть о нем как подышать воздухом. И это не только мое мнение, более того, частично слышала недовольство даже от таких же его коллег, но на этом и заканчивается все. Видимо, кто-то считает его очень ценным сотрудником, а то, что он вызывает дискомфорт на посту руководителя, а следовательно и мешает работе, никого не волнует больше. На данный момент меня получается попросили уйти из компании, где я проработала 4,5 года (к слову, ни разу не накосячила так, чтобы написать хотя бы одну объяснительную, ну и опаздывала раза два за все время, минут по 10, активно принимала участие в коллективном досуге и радела за коллег). А знаете, как увольнение коснулось меня? Состав супервайзеров изобрел велосипед и состряпал быстренько идею, как избавиться от людей. Провели... Далее →
-
В КЦ вы получаете приличные знания на старте, изменений в работе очень много, и их постоянство не знает границ. Всё время меняются скрипты, регламент работы и градация штрафов. Коллектив просто отвратительный, причём исходит это всё со стороны управляющего состава. В случае возникающего конфликта ничего не гасится, а сглаживается, вероятно, что кто-то неверно воспринимает свою занимаемую должность и лозунг компании — лояльность наше всё. Никто не может осудить твой внешний вид и предпочтения в стиле, но всё же внутри это осуждается. В старшие набираются люди из соображений лишь бы заткнуть дыру, потом тебе никто ничего не говорит плохого о твоей работе, а в какой-нибудь день Х тебе в глаза говорят, что ты плохой сотрудник, и у тебя есть немного времени найти другое место себе. Если ты живёшь на работе и живёшь только работой, то ты очень ценный сотрудник, даже если опаздываешь на полтора часа. Имеет место быть любимчиком управляющего состава, потому что на любой ступени роста на многое будут закрывать глаза. Для кого-то это может показаться плюсом, но сам рабочий процесс от этого прилично страдает и влияет на весь коллектив. Ссоры, скандалы, личное мешается с работой, повышение получают в основном друзья друзей и их друзья, но для отвода глаз устраиваются конкурсы... Далее →