Золотое Яблоко: Ужасные условия труда после смены начальства
В целом всё было прекрасно, пока не сменилось начальство!
Недостатки:Хочу выразить своё недовольство!
Работаю тут больше года, ранее начальник в колл-центре был замечательный, добрый, отзывчивый и заботящийся о своих сотрудниках [Н.]
Начальник сменился, пришла на его место [Е.] из банка, и начался просто ужас!
Мало того, что нам убрали возможность зарабатывать, так даже если ты работаешь в доп. смену, оплату урезала.
Взвесила на всю первую линию множество работы, которую ранее выполняли равномерно другие отделы, но при этом увеличения в зарплате никто не увидел. Работайте в 2 раза больше, а зарплата только меньше стала!
Начались угрозы касаемо производительности вплоть до увольнения, без разговоров. Взвесить столько работы и ещё заставлять это за минуты успевать делать, мы не роботы! Так мало того, ты торопишься, чтобы, не дай бог, не уволили, из-за этого ты допускаешь ошибки, и за них депримируют!
Раньше весь коллектив работал слаженно и в удовольствие, выходил в доп. смену и получал хорошую зарплату, сейчас с каждым днём всё хуже и хуже!
Пусть наводит порядок в банке и дальше, в Золотом Яблоке и без неё всё было прекрасно!
Верните Никиту!
-
✓ ПреимуществаПотеряли. Далее →✗ НедостаткиКолл-центр Золотого Яблока превратили в свалку. Сначала здесь реально можно было работать: нормальные условия, адекватный руководитель, мотивация. Но после ухода Н.К. всё пошло по *. После его ухода началась экономия любой ценой. Новый руководитель Е.Л. сделала ставку на аутсорсинг: заменили операторов первой линии на дешёвую рабочую силу. Очереди формально убрали, но сервис рухнул. Качество общения с клиентами — ноль, людям просто всё равно. Основной состав завален сложными кейсами, на которые аутсорс не способен. Руководство рапортует наверх про «эффективность», в то время как реальные сотрудники тонут в [censored] и стрессе. Елену, конечно, повысили — за то, что сэкономила деньги и «улучшила цифры». На её место пришёл А.К., который обещал выслушать и решить проблемы, но в итоге продолжил ту же политику: игнорирование и пустые обещания. Что имеем сейчас: Нагрузка растёт, потому что качество первой линии ниже плинтуса. Ответственность огромная: одно неверное слово клиенту — и на сотрудника сваливается весь негатив сверху. Система премий сделана так, чтобы люди их почти не получали. Реально выполнить без ущерба качеству невозможно. Зарплаты не индексируются, хотя обещали. Вместо этого придумали «грейды», которые ничего не меняют. Люди массово увольняются, новых... Далее →
-
Не рекомендую работу в качестве предметного фотографа. Непрофессионализм и пустые обещания. В апреле я откликнулся на вакансию предметного фотографа. Спустя полтора месяца мне пришел ответ с приглашением на трехдневное обучение. Обучение длилось по 6 часов в день и было полностью неоплачиваемым. По его окончании мы с руководителем обсудили мой будущий график, и я получил четкое понимание, что принят на работу. Однако после этого наступила полная тишина. На мои запросы был получен ответ, что в связи с малым объемом работы меня не могут включить в график. Данное объяснение вызывает недоумение, так как во время обучения и от руководителя, и от фотографов я неоднакратно слышал, что работы всегда много и с объемами проблем нет. Мне пообещали выйти на связь в сентябре-октябре, но этого так и не произошло. В итоге я потратил три дня своего времени без какой-либо компенсации, поверив в конкретные договоренности. Компания проявила себя как ненадежный работодатель, который не уважает время соискателей и не выполняет свои обязательства. Выводы делайте сами.. Далее →