Золотое Яблоко: отзыв сотрудника
В целом всё было прекрасно, пока не сменилось начальство!
Недостатки:Хочу выразить своё недовольство!
Работаю тут больше года, ранее начальник в колл-центре был замечательный, добрый, отзывчивый и заботящийся о своих сотрудниках [Н.]
Начальник сменился, пришла на его место [Е.] из банка, и начался просто ужас!
Мало того, что нам убрали возможность зарабатывать, так даже если ты работаешь в доп. смену, оплату урезала.
Взвесила на всю первую линию множество работы, которую ранее выполняли равномерно другие отделы, но при этом увеличения в зарплате никто не увидел. Работайте в 2 раза больше, а зарплата только меньше стала!
Начались угрозы касаемо производительности вплоть до увольнения, без разговоров. Взвесить столько работы и ещё заставлять это за минуты успевать делать, мы не роботы! Так мало того, ты торопишься, чтобы, не дай бог, не уволили, из-за этого ты допускаешь ошибки, и за них депримируют!
Раньше весь коллектив работал слаженно и в удовольствие, выходил в доп. смену и получал хорошую зарплату, сейчас с каждым днём всё хуже и хуже!
Пусть наводит порядок в банке и дальше, в Золотом Яблоке и без неё всё было прекрасно!
Верните Никиту!
-
✓ ПреимуществаЕсть, но мало. Техника для работы уставшая, но комплект. Деньги своевременно, большой коллектив Далее →✗ НедостаткиРаз тут все говорят правду, то я и хочу оставить отзыв на отдел претензий в ЗЯ и их супервайзеров. То, что тут писали ранее, — соглашусь, проблем в отделе реально много. Начнем с Х., соблюдение дисциплины не его конек. Сидишь, ждешь своего супера, а оказывается, за него другой сегодня выйдет, что не отмечено в графике. Проставить себе отпуск в графике (Роструд-то не знает) и сидеть на сменах при этом тоже умеет. Опоздать на работу, проигнорировать вопрос подчиненного, забыть о нем как подышать воздухом. И это не только мое мнение, более того, частично слышала недовольство даже от таких же его коллег, но на этом и заканчивается все. Видимо, кто-то считает его очень ценным сотрудником, а то, что он вызывает дискомфорт на посту руководителя, а следовательно и мешает работе, никого не волнует больше. На данный момент меня получается попросили уйти из компании, где я проработала 4,5 года (к слову, ни разу не накосячила так, чтобы написать хотя бы одну объяснительную, ну и опаздывала раза два за все время, минут по 10, активно принимала участие в коллективном досуге и радела за коллег). А знаете, как увольнение коснулось меня? Состав супервайзеров изобрел велосипед и состряпал быстренько идею, как избавиться от людей. Провели... Далее →
-
В КЦ вы получаете приличные знания на старте, изменений в работе очень много, и их постоянство не знает границ. Всё время меняются скрипты, регламент работы и градация штрафов. Коллектив просто отвратительный, причём исходит это всё со стороны управляющего состава. В случае возникающего конфликта ничего не гасится, а сглаживается, вероятно, что кто-то неверно воспринимает свою занимаемую должность и лозунг компании — лояльность наше всё. Никто не может осудить твой внешний вид и предпочтения в стиле, но всё же внутри это осуждается. В старшие набираются люди из соображений лишь бы заткнуть дыру, потом тебе никто ничего не говорит плохого о твоей работе, а в какой-нибудь день Х тебе в глаза говорят, что ты плохой сотрудник, и у тебя есть немного времени найти другое место себе. Если ты живёшь на работе и живёшь только работой, то ты очень ценный сотрудник, даже если опаздываешь на полтора часа. Имеет место быть любимчиком управляющего состава, потому что на любой ступени роста на многое будут закрывать глаза. Для кого-то это может показаться плюсом, но сам рабочий процесс от этого прилично страдает и влияет на весь коллектив. Ссоры, скандалы, личное мешается с работой, повышение получают в основном друзья друзей и их друзья, но для отвода глаз устраиваются конкурсы... Далее →