Золотое Яблоко: Проблемы с новым руководителем Call-центра

Потрясающий коллектив, за исключением нового руководителя call-центра.

Работаю в компании достаточно, всегда все было хорошо. В ЗЯ всегда была очень дружелюбная, располагающая атмосфера, хорошие руководители. Работать действительно хотелось. Это основное, из-за чего я тут осталась работать, когда устраивалась.

Однако после прихода нового руководителя Call-центра многое изменилось. Во-первых, как только [Е.] Ломыш пришла в наш коллектив, сократилось время, которое мы можем работать.

Во-вторых, в марте мы ожидали большую загруженность (какая и была) и хорошо оплаченные смены. По итогу хорошо оплаченных смен не было (за исключением пары дней). Ранее таких ситуаций не возникало, и большое количество работы всегда было оплачено достойно, в связи с чем мы старались еще больше. Также делали различную дополнительную мотивацию!

В марте этого не было при огромной очереди.

В-третьих, в ее действиях и на ходу принятых решениях видно неуважение к сотрудникам. Правила вступили в силу до того, как об этом сообщили коллективу.

Это не устроило многих, поскольку с предыдущим руководителем [Н.] таких ситуаций не возникало. Сначала в действия вступали новые правила, затем мы по ним работали и уже учитывались наши результаты.

Соглашусь со всеми ранее написанными отзывами, уходить отсюда не хочется, но с таким руководителем далеко не уедешь.