ЗооОптТорг: отзыв сотрудника

Чем вам придётся заниматься по факут: приёмка товара (поставок может быть по 13 в день), контроль сроков, внешнего вида, выставление товара на полки, в подсобку (включая мешки по 10-20кг), соблюдение ротации; консультация покупателей на кассе, в зале, по телефону, по видеосвязи; заполнение порядка 15 журналов каждый день; выполнение постоянных фото проверок, фотоотчёты утром до открытия и вечером после закрытия; возвраты, инкассация, решение проблем с покупателями и вылизывание их пятой точки; ежедневная сборка перемещений в другие магазины; ставить товар на уценку и следить за всеми товарами сразу; приёмка, уход, лечение, уборка за животными (а приезжают они часто больные). За день может случиться такое, что ты поел один раз 15 минут и больше времени нет. Бегаешь как козочка между кассой и поставками, сидеть нельзя, ничего нельзя.

Самый большой минус компании — чертовы скрипты. Их ненавидят все, и продавцы, и покупатели. Но из-за того, что каждый день проходят проверки по камерам (да да, каждый день тебя могут в случайный момент проверить), их нельзя сокращать или не читать, будь любезен каждого задолбай своими вопросами, даже если очередь из 7 человек или покупатель берёт лечебный корм и кроме него ничего больше нельзя. За плохие проверки по камерам штраф. К середине дня язык начинает отсыхать.

Гениальные маркетологи постоянно вводят непонятные акции, а продавцы обязаны их озвучивать. Постоянно новые правила, недавно ввели досмотры, мол мы обязаны осматривать сумки друг друга на камеру после смены. Заставляют навязываться и впаривать, рекламировать то, что выгодно компании и не то, что нужно покупателю. Пресловутые раскраски детям и вкусняшки собакам, которыми так гордится компания, нет времени выдавать и никто этим не занимается.

Дичайшая нехватка кадров. Магазины открываются пустыми, работать некому, бедных продавцов заставляют работать по одному с мизерными доплатами. Но при этом руководству не приходит в голову перестать открывать магазины. Поэтому сотрудники работают практически без выходных.

Управляющие — тут как повезёт. Бывают адекватные, а бывают самодуры с кучей непонятных претензий и правил. Зачастую бывает так, что проблемы в магазине приходится решать самим, потому что никому нет до этого дела.

Система обучения — это дурацкие тестики, которые ты должен решать в свой выходной день. За невыполнение грозит штраф 1,2 или 3 тысячи (здорово, правда?). Также нельзя не расти по карьерной лестнице. Если тебя устраивает твоя должность и зп, тебя все равно заставят «повышать свои навыки» путём прохождения кучи тестов (причём информация в них просто абсурдная, у людей с вет образованием волосы дыбом встают).

Штрафы тут вообще очень любят, но нигде нет полного перечня. Всё узнаёшь по факту :)

По поводу зп. Не ведитесь на сладкие цифры «40−50 тыс». По факту будете получать 26−30 тыс, но на новый год или в новом магазине есть шанс поучить 40тыс. Очень много всего влияет на зп, и количество чеков в день, и величина среднего, и разнообразность товаров в чеке. В плохую погоду будешь сидеть с 1500 за смену, и никого не волнует, что ты весь день бегал с поставками и убивал свои ноги и спину.

Не советую идти сюда тем, кто хочет спокойную работу и где начальство прислушивается к сотрудникам. Здесь вы расходный материал, который с удовольствием заменят на более послушный.