Клиника NovoLaser: отзыв сотрудника

Я никогда не думала, что когда-либо мне придётся писать отзыв такого плана, но есть желание рассказать правду о сети клиник Новолазер. Вернее, о её руководстве.

Я не верю в большую часть (99%) положительных отзывов, которые здесь написаны. На мой взгляд, писали их либо руководство, либо сотрудники, чьи розовые очки ещё не успели разбиться стёклами внутрь.

Итак, начнём.

Я устроилась сюда работать в июле 2022 года, и всё было хорошо. В самом начале было пару моментов, которые мне не понравились: межличностные притирки прошли, и здесь разрешилось, а вот ситуация с частыми прорывами унитаза, к сожалению, — нет (но об этом расскажу в отрицательных). Коллектив был хороший (глубоко я в него не погружалась, потому что считаю, что субординация — наше всё и должна стоять во главе межличностных отношений на любой работе), зарплата меня также устраивала (хотя основная часть в конверте). Система штрафов имела место быть, но я не помню, чтобы меня штрафовали на момент, пока работала. Спустя несколько месяцев в газете организации моё фото находилось над (или под) надписью «Лучший сотрудник» (месяца или чего я не помню, но было приятно), в конце октября было принято решение по семейным обстоятельствам улететь из страны. Я очень расстроилась, ведь работа мне действительно нравилась, и я получала от неё удовольствие. Сообщила управляющей об уходе, мы погрустили и начали думать о моей замене (об этом я тоже расскажу уже в отрицательных сторонах, хотя не хотелось бы). Перед моим уходом мы коллективом порадовались первому выполнению плана. Я написала заявление по собственному, душевно попрощались с филиалом и «до новых встреч», как говорится.

Ну, а теперь хотелось бы написать об обратной стороне медали.

В общем и целом, начнём с того, что у нас перманентно затапливало клинику фекалиями, потому что руководству было абсолютно всё равно на этот момент. Никто ничего не решал, и нам приходилось своими силами мыть всё это. В какой-то момент (уже перед уходом моим) это стало происходить так часто, что я уже не выдерживала, начала возмущаться, была настроена дойти до основателя сети клиник, и управляющая филиалом выбила для нас оплату за уборку всего этого добра. А-ля 1000 рублей. Их хватило только на кутью к поминальному столу для моей обуви.

Предложила я своё место подруге, с которой ранее ещё в студенческие годы мы много работали вместе, рассказывала ей о плюсах клиники (о минусах тоже, но они были не такими значительными, кроме плавающих какашек, в устранение которых я свято верила). Я верила, потому что знала, что руководство смотрит камеры и скорее всего понимает масштабы ситуации (вряд ли им через камеру передаётся стоящий в клинике запах и они от него падают в обморок и потом ничего не помнят, я прям сомневаюсь).

Подругу обучила сама (за это мне никто не доплачивал, но это была моя инициатива: объяснить, подготовить, чтобы и ей было легче, и отношение к клинике у меня было достаточно тёплое). Пожелала удачи и улетела.

Какое-то время они нормально работали, а вот потом начался раздрай. Поменяли систему штрафов, каждый раз придумывали всё новые и новые протоколы. Далее у них начала собираться уходить управляющая. Ну, собственно, и ушла.

Как раз в этот момент я прилетела в Россию и мне, в том числе, предлагалась эта должность. Я отказалась. Были свои причины, но фоном ещё витало какое-то предчувствие, что не надо. Хотя, повторюсь, когда я работала, мне нравилось, я обожала ходить на работу. Подруга тоже отказалась от «повышения». Начали искать нового сотрудника.

Нашли женщину, ранее не работавшую на должности управляющей и не связанную с клиникой. Особо её как руководителя, насколько я понимаю, никто не воспринимал. Плюс она не умеет общаться с коллективом, а сразу всё сообщает своему руководству выше.

Моя подруга ушла в отпуск (до этого часто работая без выходных, потому что у новой управляющей вечно какие-то мероприятия и её надо заменить), уехала к родителям в гости и в первый же вечер ей позвонили по видеосвязи и заставили уволиться, угрожая увольнением по статье. На созвоне была новая управляющая омским филиалом Л., региональный директор А. и Л., функция которой во всех филиалах — увольнение сотрудников за всё и за ничто (я знаю это ещё со времени своей работы, так как случались случаи, когда этот сотрудник приезжал в какой-нибудь город и мог уволить коллектив или отдельных людей одним днём), и ещё кто-то а-ля юрист.

Довели человека до слёз. Причиной увольнения назвали скриншот с камеры, где рядом с ресепшен стоит посторонний человек (ребёнок, сестра подруги младшая, которая приехала на несколько дней из другой страны и просто помогала ей бумажки резать, не притрагиваясь ни к компьютеру, ни к кассе). Сказали, что это нарушение кассовой дисциплины и давай увольняйся одним днём сама как вернёшься.

И знаете что меня удивило?

1) Что ей никто даже не сказал спасибо за решение проблемы с унитазом. Ни одна душа из руководства и пальцем не ударила за несколько лет с открытия филиала для решения проблемы.

2) Раз Вы кричите, что она нарушила кассовую дисциплину, то почему тогда Ваша новая управляющая [Л.] всё ещё не уволена?

11.08.2023 я была в клинике на процедуре (последней записью) и она «тупила» с проведением абонемента. И попросила меня сделать это, постороннего человека, который к тому же работал и знает где там и базы и всё остальное на компьютере и может уже давно работать на конкурентов и одним кликом себе это переслать. Я, как минимум, открыла карточку клиента и увидела данные, что уже нарушение закона о защите персональных данных. Ситуацию эту можно посмотреть по камерам.

3) Если Вы хотите уволить человека, почему не поговорить с ним напрямую? Просто поговорить.

4) Как же законы кармы? У Вас там уже сильный перевес, остановитесь).

Ну и хочется, конечно, порекомендовать всем сотрудникам (и новым, и старым): записывайте, фиксируйте ВСЕ сообщения, ВСЕ АУДИО И ВИДЕО созвоны. Вам это может пригодиться в суде.

А ещё, если Вы работаете, посматривайте иногда hh.ru, так как руководство втихаря может выложить вакансию. Если такое уже случилось, то советую не разбираться и не ждать ничего. Просто пишите заявление на увольнение по причине какого-нибудь переезда (чтобы без отработок).