Колл-центр Инсофт: Постоянная нагрузка и заниженная зарплата.
Можно получить очень хороший опыт.
Хорошие менеджеры по обучению
Недостатки:В остальном одни сплошные недостатки. 1. На обучении вас будут обучать одному проекту и показывать с виду понятную формулу, по которой будет идти расчет з/п, но после выхода в линию на один проект вам будут накидывать их больше и больше, для поднятия нагрузки, отказаться от них вы не можете. И в момент работы вы будете без остановок принимать звонки и ходить в перерывы только тогда, когда вам поставит их программа. И также при расчете з/п у вас будет куча понижающих коэффициентов, и забудьте о той формуле, которую вам показали в самом начале. В итоге за ту работу, что вы сидели без остановок, принимали звонки — вы будете получать примерно тысяч 12. Корректных расчетов почему так, вам никто не предоставит. А на вопросы, почему у меня такие суммы, вам будут отвечать «ну старайся лучше».
-
💬1 комментарий
-
✓ Преимуществаколлеги операторы Далее →✗ Недостатки1. Обучение по проектам не оплачивается, иногда длится очень долго (около недели). 2. Есть супервайзеры, руководители проекта, менеджеры по обучению и прочие странные личности, должность которых до сих пор не известна. Вопрос — они зачем??? Если вдруг появится вопрос, до них не докричаться. Не важно, какой вопрос — по проекту, по зарплате — игнор. Но если вдруг как-то все-таки добиться их внимания, они отвечают «я уточню» и пропадают еще на неделю. Всех, кто старше по должности операторов, больше важно играть в игры на игрофикации, а не решать вопросы сотрудников. У нас после обучения С.В. сказал не разбегайтесь и ждите учетку для выхода в линию. Мы прождали несколько часов, писали, напоминали о себе — игнор, оказалось, у них в этот день была какая-то большая игра, поэтому они про нас забыли. Ответили только на следующий день, а то, что мы все это время прождали, никому не интересно. Они скорее будут выкладывать новости про очередную игру и розыгрыш ноутбука, который все равно достанется любимчику-сотруднику из офиса. 3. Все проекты недоделанные, кого ни спросишь — никто ничего не знает, и приходится переспрашивать у заказчика каждый раз, а он тоже не сразу отвечает. 4. Все обещанное и сказанное на собеседовании... Далее →