Колл-центр Инсофт: отзыв сотрудника
Удалённая работа, можно работать за границей
Недостатки:недоговаривают ОБ условиях получения ЗП! фиктивное обучение БЕЗ практики!
insoft позиционирует себя как уважаемого, глобального игрока на рынке. Но даже увидев уровень организации обучения будущих сотрудников и их дальнейшего сопровождения, можно сделать нелицеприятные выводы об этой компании, качество продукта который они предлагают оставляет желать лучшего!
У меня сломался компьютер и я не смог продолжать работу в данной компании. Но я потратил своё время на обучение (фиктивное) около недели и работу. За что я хочу получить оплату, как и было оговорено в условиях с которыми меня ознакомили!
В условиях с которыми я был ознакомлен написано:
Что бы получить оплату я должен пройти стажировку 50 часов и работать далее. Так же в этом случае я получу оплату за обучение. Я прошёл полностью обучение за что мне положено 2000р., и честно отработал 50 часов стажировки. Но мне отказывают выплачивать за обучение, по причине моего увольнения, так же хотят применить какой-то понижающий коэффициент, так же мне не хотят выплатить в ноябре зарплату за 40 часов отработанных в октябре месяце (работал с примерно 23.10, успел только 40 часов сделать), ссылаясь на то, что стажировка была пройдена полностью только в ноябре. — ни где не сказано, как именно должны быть наработаны эти 50 часов. Ответ моего наставника: " Но ты же не спрашивал». Хотя ознакомить с полными условиями получения зарплаты, это очень важный пункт!
Фиктивное обучение, без практики. После данного обучения сотрудник не может выполнять работу качественно, отвечать и помогать тем, кто звонит на горячую линию за помощью. Приходится заниматься отписками. Впрочем этому там и учат. Ребятам коллегам спасибо за помощь, помогают, когда могут. Но наставникам на тебя пофиг. Можно по 20 минут ждать, пока тебе помогут. В этот момент ты пытаешься найти ответ среди кучи макулатуры, которую на тебя вывалили в обучении. Если клиент не скинул звонок, то придётся краснея что-то объяснять и юлить.
Данное поведение не соответствует поведению крупной уважающей себя компании! Это обычная шарашкина контора, где из тебя выжимаю все соки и когда ты будешь не нужен, тебя просто пошлют на фиг со своими проблемами!
Полезный отзыв?
(1)
Работа в КОЛЛ ЦЕНТР ИНСОФТ в Магнитогорске (1 отзыв) →
Работа в КОЛЛ ЦЕНТР ИНСОФТ: 7 отзывов →
Работа в Магнитогорске (391 отзыв) →
Куча руководителей, которые зовут себя св. Работник один, зато начальства миллион. Св от одних, св от других, начальство св, проекта. А пользы минимум. Все чета требуют, отношение среднее. У кого-то корона, кто-то орет и не умеет разговаривать. То смену влепят в выходной без предупреждения, то штраф. Но если вы захотите уволиться то будьте готовы отбиваться от них неделями. Мне звонить и писать ст...
Зарплата черная , как сердце руководителя Удаленного направления [Г.] Анны. Зарплату нужно выпрашивать, при этом никого не обижать , как вы себе это представляете? Наработанный стаж и пройденные курсы , ничего по факту не дают. Вы теряете свое время , вас на месяц обрадуют и повысят зп, но в след.месяце вы снова пойдете на курс . Универсальная мотивация, по картинкам просто Чудо, по факту у вас бу...
Стресс: Работа с клиентами может быть очень напряженной, особенно при работе с недовольными клиентами или в периоды повышенной загрузки.Монотонность: Иногда работа могла казаться монотонной из-за повторяющихся задач и общения с клиентами....
В остальном одни сплошные недостатки. 1. На обучении вас будут обучать одному проекту и показывать с виду понятную формулу по которой будет идти расчет з/п но после выхода в линию на один проект вам будут накидывать их больше и больше , для поднятия нагрузки, отказаться от них вы не можете. И в момент работы вы будете без остановок принимать звонки и ходить в перерывы только тогда , когда вам пост...