КоллЭра: отзыв сотрудника
Вакансия Оператор Call-центра. Позиционируется, как интернет-магазин. Так как опыт такой работы есть, смело отправила резюме. По телефону сказали, что моя кандидатура очень их заинтересовала. О работе сказали не много, что в основном это консультирование людей, которые что-то уже покупали в данном интернет-магазине и нужно им помочь соориентироваться на сайте. Находится по адресу ул. Октябрьская 22г. Технический этаж одного из корпусов торгового комплекса «Звезда». Первое, что вы увидите придя на собеседование это кучи коробок и тюков, которые валяются везде и всюду. Придется чуть ли не перепрыгивать через все это. Потом вы заполните анкету, в которой не будет ничего абсолютно нового чего бы вы не указали в резюме. После того, как вы кратенько расскажите все, что написали в анкете вам наконец-то расскажут, что за работа такая. Есть некий интернет-магазин (название кстати так и не сказали), где продаются разнообразные приборы и препараты для здоровья. Вам так же пригодится опыт в продажах, так как основная ваша деятельность — это уговаривать людей купить все эти «чудо-приборы» и «чудо-средства». Сначала вы 4 дня будете ходить на обучение, чтобы выучить все полезные свойства «чудо-продуктов» и спецфразы, которые помогут вам продавать. Потом в бой. Звонков в день от 170 и больше. Перерывы по расписанию. И по виду сотрудников, которые просто таки вылетали из соседнего помещения, перерывами их не балуют. Про ночные графики скромно умалчивают, но так как вакансии на сайте есть, значит требуются. Так же не очень понравился вопрос: «Самые востребованные наши товары — это средства по увеличению груди и усилению потенции. Не смутит ли вас, если мужчина расскажет вам о своей проблеме, а вы должны будете с радостью ему предложить на выбор несколько наших уникальных продуктов?». А зарплата там состоит из оклада и % от каждой продажи. Вопросы может меня и смутят, подумала я, а вот то, что моя зарплата будет зависеть от того встал ли у этих импотентов после моих советов или нет, меня очень даже смущает. Если вас нет, дерзайте!
-
✓ Преимущества«Белая» зарплата без задержек и возможность уйти на больничный (хотя это не привелегия от работодателя). Повезёт, если хотя бы коллектив адекватный с фронт-офиса и БЭК-офиса попадается. Во всём остальном никаких достоинств у этой организации больше нет. Далее →✗ НедостаткиПо соотношению нагрузка-вознаграждение зарплата мизер, от руководства только ложь об улучшении условий работы и поднятии зарплат сотрудникам, от начальства на местах пренебрежение и отношение как к роботам-рабам. Засвияжский МФЦ — филиал Ада, начиная с директора (2 недели не отпускала с работы по состоянию здоровья при зубной боли из-за обострённого пульпита, не считая моё самочувствие уважительной причиной, еле уговорила отпроситься к врачу на лечение с изменением графика), заканчивая угробленным старым оборудованием плюс несколько раз принудительно заставляли сотрудников работать при отсутствии функционирующих водоснабжения и канализации (когда другие офисы МФЦ Ульяновска в таких случаях закрывались). Заявители — больная тема. Только в Засвияжском офисе МФЦ приходит неадекватный контингент («я плачу деньги и вы обязаны мне улыбаться», «вы чиновники, бюрократы и дармоеды за наши налоги жируете», «вы собаки»), часто с хамством, а ещё нередко в состоянии алкогольного опьянения/сильнейшего перегара. И их ты обязана принять («мы не медицинская организация, так что принимай»). Из недавнего отдельной проблемой стало нарушение положений ФЗ «О персональных данных» и Трудового кодекса РФ из-за несогласованного выпуска организацией МЧД и обязаловки сотрудникам МФЦ использовать свой смартфон и личный аккаунт Госуслуг для идентификации QR-кодов участников СВО. Писала запрос с целью получения разъяснений о законности данных требований через «Госуслуги:... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиРабота идёт без остановки, начальству плевать абсолютно на все просьбы сотрудников, график 2 2, но смены ставят в основном которые или ночные, или заканчиваются после полуночи. Также начальство помогать ни с чем не любит, но любит докапываться до всего, у нас начали даже возникать правила, что мы в общем чате переписываемся и должны перестать флудить. Зарплата — это вообще смешно. Оклад 28 тысяч, остальное — премия, при этом премию чтобы получить, нужно задницу порвать, а чтобы её потерять, можно даже ничего не нарушать, так как премия зависит от оценки пользователей. Даже если оценка просто так, её оспорить нельзя, выход из диалога есть, но опять же, если выйти, то поставят плохую оценку и нужно слушать все оскорбления и пожелания смерти. Если не уважаете себя, то смело идите работать в МТС, можете получить повышение и потом людей до нервных срывов показателями доводить. Далее →
