Комус: отзыв сотрудника
Раньше среди контактных центров Твери Комус считался одним из самых приличных, но руководство филиала полностью сменилось и результат, как говориться, налицо! Зарплату не индексируют годами, а если проведут индексацию, то сразу увеличивают показатели, чтоб операторам его было как можно труднее выполнить. Из-за этого операторам приходится «химичить» с допродажами, точнее, их к этому подталкивают старшие операторы. Благо руководство благородно делает вид, что не замечает этого.
Смены не фиксированные-день работаешь с 7, другой — с 10. Отпроситься — проблема: уйдешь раньше на 15 минут, отрабатывать потом полчаса. Отгул вообще по деньгам «золотой» выходит. Ну и вишенка на торте — субботние смены. Зарплата при выполнении плана в общей группе и группе интернет-заказов терпимая. Вот у офис-менеджеров, онлайн-консультантов и операторов по отгрузке — копейки, конечно.
Можно пересидеть какое-то время тут, но только пока ищешь нормальную работу без нервотрепки и с перспективой.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в КОМУС в Твери (5 отзывов) →- 👷♂️ Отзывы о работе оператором в Твери (3 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Твери (1140 отзывов) →
-
Неоднократно компания размещает информацию о вакансиях, в которых указывает, что не предъявляет требований к опыту работы у соискателей. На деле полное враньё. Неоднократно пытался устроиться в эту шарашкину контору. Ни разу не пригласили на собеседование, только по электронной почте присылали извещение в отказе. Советую всем, как только увидите вакансии этой компании, просто проходите мимо. Далее →
-
Работала в данной компании оператором. Начну с главного — оплата труда. Окладная часть составляет только половину зарплаты, остальное — премия за выполненные показатели, которые каждый год растут несоизмеримо с уровнем повышения зарплаты. Рост запрашиваемых работодателем показателей объяснить никто не может. Видимо, с каждым годом у операторов должны отрастать по ещё паре рук, ушей, глаз и языков. Непосредственные руководители- старшие операторы сами подталкивают к «накручиванию» допродаж. Есть способы увеличить свои показатели «левыми» допродажами и всем приходится этим пользоваться, чтоб получить премию и не «получить» от старших за невыполнение плана. График нестабилен — сегодня ты работаешь с 7 утра до 4, завтра с 9 до 6. Работа в субботний день — тоже обязательная кара. Отпроситься — целая проблема, обязательно нужно отрабатывать. Скажем, уйти надо раньше на 15 минут, но отработать будь добр потом полчаса. За отгул вообще бешеную сумму потом вычитают из з/п. Начальник колл-центра имеет вид надсмотрщика в тюрьме, вряд ли вам захочется когда-либо к нему обратиться, если и потребуется. В сезон «высоких» продаж вам запросто могут урезать утвержденное время обедов и перерывов во благо компании. Возможно в других направлениях дела обстоят лучше, но вот в общую группу на входящую линию идти не советую. Также есть группы... Далее →
