Кухни Трио Рязань: отзыв сотрудника

Работа в «Кухни Трио» действительно заставила меня переосмыслить мои взгляды на управление и бизнес-этику. Начнём с того, что процесс отбора кандидатов был просто восхитителен — нарисуй куб, и ты в команде. Какое изящное упрощение стандартов найма! А обучение, ориентированное на предоплату, было чем-то на грани гениальности и безумия. Не каждый день встречаешь такой «инновационный» подход к обучению новых сотрудников.

Коллеги, которые превратили офис в арену бесконечных сплетен и соперничества, безусловно, добавили остроты в рабочие будни. Отношения в коллективе были настолько «тёплыми», что порой казалось, будто ты оказался в эпицентре интриганских игр. Сотрудничество с дизайнерами, которым «откаты» были важнее качества работы, было поистине уникальным опытом, наглядно демонстрирующим, как могут работать «этические» стандарты в некоторых компаниях.

И, конечно, нельзя не упомянуть стратегию ценообразования. Завышение цен в три раза по сравнению с рыночными — это был просто шедевральный ход. Особенно впечатляет, как это помогало «ценить» каждого клиента. Действительно, работа в «Кухни Трио» оставила в моей памяти неизгладимые впечатления.

Процесс отбора кандидатов: Процедура отбора кандидатов в «Кухни Трио» была удивительно примитивной. Для приема на работу достаточно было нарисовать куб, что свидетельствует об отсутствии серьезного подхода к оценке квалификации и навыков претендентов.

Обучение от владелицы: Обучение в компании, проводимое самой владелицей, 2 недели непонятного и сумбурного скаканья по материалу, после мини-тест от очень вялой и безынициативной тренера по продажам, если её можно так назвать, в общем, пустая трата времени. Само обучение было сфокусировано на важности предоплаты, минуя важные аспекты продаж, обслуживания клиентов и качества продукции.

Система зарплаты: Зарплата выплачивалась «в конверте», что делало невозможным оформление кредитов и займов из-за отсутствия официальных подтверждений доходов. Это также подразумевало отсутствие социальных гарантий для сотрудников и возможность уволить вас без сохранения премии, если вдруг вы всё сделаете нормальные цифры. А выкинуть человека одним днем в Трио считается нормальным тоном. Имейте в виду, сегодня улыбаются в глаза, завтра вас просят написать заявление. Трудовая инспекция и налоговая плачет по этим горе-предпринимателям.

Управление и руководство: Неопытное руководство и собственники компании, применяющие стиль «чайка-менеджмента», мешали эффективной работе и создавали дополнительные препятствия для команды.

Рабочая атмосфера: Склочный и токсичный коллектив, постоянно распускающий слухи, создавал нездоровую рабочую атмосферу и мешал эффективному взаимодействию между сотрудниками.

Профессиональный рост: Отсутствие возможностей для профессионального роста и развития, а также наличие «звезд» в команде, которые забирали большинство клиентов, ограничивало карьерные перспективы сотрудников.

Новые сотрудники: Отсутствие четких инструкций и регламентов для новых сотрудников, а также слабая адаптация новичков приводили к высокой текучести кадров.

Ценообразование и качество продукции: Завышенные цены на продукцию в 3 раза в сочетании с низким качеством приводили к потере доверия клиентов и уменьшению объемов продаж.

Отношение к клиентам: Большое количество жалоб от клиентов и попытки компании скрыть эти проблемы, а также перекладывание ответственности за ошибки производства на клиентов ухудшали репутацию компании. Постоянно снимают отзывы положительные за подарки клиентам и деньги. Отрицательные тщательно пытаются потереть, жалуются и пишут опровержения. Сами посмотрите на отзовиках, отрицательные отзывы — это правда, все остальное заказные отзывы. Будете сами отдуваться перед клиентами не дураками, которые будут к вам с претензиями приходить, а руководство только указания будет раздавать, как действовать, и то не всегда, есть случаи, где с Трио люди судятся.

Финансовая стратегия компании: Постоянный кассовый разрыв и финансовая нестабильность компании на фоне роскошного образа жизни собственников демонстрировали несбалансированный подход к управлению ресурсами компании.