Кухня - продукты с рецептами, ИП Калашников Дмитрий Олегович: отзыв сотрудника

Хочу поделиться опытом.

История долгая — кому не хочется читать много текста — предупреждаю сразу.

Есть в нашем городе компания «Кухня-дома» Организация под официальным именем «ИП Калашников Дмитрий Олегович.», на Истомина 41.

Кому интересно — вот сайт и группа:

http://www.кухня-дома.рф/

https://vk.com/kuhnyadoma

Вечером одного прекрасного дня меня позвали на собеседование по этому адресу. Офис приятный, красивая вывеска, у компании есть сайт и группа вконтакте, и просто она была на слуху — потому я пошла на собеседование с уверенностью, что люди там работают ну уж точно как минимум добропорядочные.

На собеседовании мне задали пару задачек на реакцию и память, проводил его сам Калашников Дмитрий, и он озвучил условия работы: — требуется сотрудник на телефонную работу, должность называется «Менеджер по работе с VIP-клиентами»:

- заключается в обзвоне базы клиентов, пользовавшихся сервисом и предложения им акций и скидок, плюс создание самих этих акций. Так же необходимо перезванивать клиентам, оформившим заказ на набор продуктов с сайта — подтвердить заказ и адрес доставки — они при заполнении формы сайта оставляли свои номера.

Озвучена была зарплата в виде оклада 15 т.р. плюс 5% от личных продаж, рабочий день с 9 до 18 (позже мы обсудили и договорились о графике с 10 до 19) с перерывом в час (обед с 13 до 14) — предложение уже заманчивое, не так ли? И — необходимо выполнить план по звонкам для получения полного оклада — 50 контактов с клиентами в день, с условием что я озвучиваю акцию. Первые три дня — бесплатное обучение, далее 2 недели испытательный срок, потом зачем-то еще 3 месяца — и прием официально согласно договора. Количество звонков полагалось обязательным, но по истечении испытательного срока.

Я честно отработала 2 недели, без учета 3х неоплачиваемых дней обучения с 26 мая по 10 июня. Увидеть и услышать довелось многое.

К примеру, одновременно со мной на работу устроился человек по имени Евгений — его обязанность состояла в том чтобы искать покупателей франшизы «Кухня». Делал он это очень просто — по указанию Дмитрия он искал предприятия общепита, которые согласились бы купить франшизу «Кухня» — сервис по доставке ингридиентов с рецептами на дом. В программе 2gis. И звонил им, представляясь — кем бы вы думали? — сотрудником Роспотребнадзора и иных организаций. Получив от секретаря/сотрудника заведения контакт руководителя, принимающего решения по таким вопросам — он писал или звонил им, представляясь уже своим именем, скидывал презентации на почту, и ждал решения. От слов «Я из Роспотребназдора» меня коробило каждый раз. Но что делать, работа нужна — а моя работа не выглядела неприятной, всего лишь звонок клиенту, который с сервисом знаком. К тому же официальное трудоустройство по прошествии испытательного срока!

И вот тут начинается самое интересное.

Дмитрий сказал козликом, излагал налево и направо, как правильно продавать по акции набор продуктов с подарком вкупе, заливался соловьем, как нужно разговаривать с клиентом, а вот на вопросы напрямую относящиеся к делу отвечать не хотел. Телефонная должность введена недавно, буквально три месяца назад. Реальность выполнения плана проверялась только со слов Дмитрия. Должностной инструкции нет и не будет. Сотрудница, занимавшая мою должность до меня, Екатерина, уволилась и до сих пор ходит к Дмитрию, чтобы получить оставшийся заработок. Остальные сотрудники, судя по всему, тоже зарплату получают не вовремя — вопрос зарплаты поднимается почти каждый день. Последовательности в отданных указаниях нет, куда и кто должен относить чек клиента так никто и не сказал, но самое смешное даже не это.

На кухне только холодная вода.

Фитнесс-меню составляет человек без поварского образования, инженер по специальности.

Но и это — еще не самое главное!

А самое главное то, что после двух недель работы по договоренности — именно работы! — мне сказали что я тут не работала, а бесплатно обучалась. И что с главного компьютера удален важный файл, вместе с папкой, в которой находятся данные по зарплате, человек занимавшийся расчетом зарплаты — в больнице, а я вообще неизвестно чего хочу. И вообще, зачем ты файл важный с ПК удалила? Ах не ты? А кто же? И при попытке вывести разговор в русло «вы пригласили меня на работу, я отработала две недели, больше работать не буду — и я жду от вас зарплаты» Дмитрий красиво, будто не слыша, о чем с ним разговаривают и какие вопросы задают, гнул свое: мы обучающий центр, кружок по интересам, обучающий всех абсолютно бесплатно! Я спросила, есть ли у них соответствующие длокументы — лицензия на обучение — и почему со мной не заключили договор на это самое обучение, и даже не уведомили что я обучаюсь, заявив что я здесь работаю (я задавала вопрос Дмитрию «Я сотрудник вашей компании? — Да, ты сотрудник, не стажер»). По всему выходило, что меня поймали, обманом обучили бесплатно под видом работы и удивились, о какой зарплате речь. Хотя 10 числа я задала вопрос по зарплате — и Дмитрий сначала ответил, что мне выплатят зп за май — в июне, а за июнь — в июле, а потом — что зарплата выдается с 7го по 12, и я должна прийти 12 числа.

Возвращалась я оттуда в приподнятом настроении — такого фееричного и глупого вранья я еще ни от кого не слышала, новый опыт всегда меня веселит. Сказочные аферисты просто.

Я планирую не оставить это безнаказанным.

А людям, ищущим работу рекомендую данной организации избегать. Прилагаю файл беседы — кстати, Ваня — это тот самый инженер по образованию, с которым мы вроде даже неплохо ладили, и на записи он лжет ничего не стесняясь.

Запись будет приложена к заявлению. Чтобы прослушать её нужно скачать и открыть на простом Windows media.

Кстати, если вы знаете некую Екатерину, работавшую в сервисе Кухня — я буду благодарна за её контакт. Катя, отзовись!