Макси пост: отзыв сотрудника

Я работала в колл-центре оператором и такого бардака я давно не видела на фирме. Руководитель не хочет решать не какие вопросы, в особенности с курьерами, им все сходит с рук, а мы все операторы от клиентов «огребали» по полной программе. Курьер мог с утра не доставлять посылки, на звонки не отвечать, жалобы на курьера не давали не каких результатов, клиенты звонили в колл-центр жаловались, ругались, но по факту мы ничего не могли сделать, даже когда курьер просто не повез посылку (по непонятным причинам) на приходилось переносить доставку на другие дни и говорить, что «Технические причины», на все возражения клиентов у ас были только отговорки у нас.