МариАвтоЦентр - официальный дилер Volkswagen.: отзыв сотрудника

Реквизиты

ОГРН: 1 101 215 004 857

ИНН: 1 215 150 329

КПП: 121 501 001

15 октября 2018г заехал на станцию техобслуживания Мари авто центр Фольксваген с целью провести очередное ТО автомобиля. В очередной раз по телефону мне стали навязывать заменить детали, которым замена на данный момент не требуется. Все, что необходимо было сделать именно по машине с моих слов, сделано не было, был сделан только регламент по пробегу, его я и сам могу сделать. При сдаче автомобиля документы на руки никогда не выдают (так было и ранее). Все подписывается позже, когда ты забираешь автомобиль, а это прямое нарушение. Одним из последних случаев что и толкнуло меня написать данную статью, является очередной развод по звуковому сигналу низкого тона.

Машина вышла с ТО Мари авто центра Фольксваген в г. Йошкар-Ола, с дефектами, одним из которых был звуковой сигнал низкого тона. Документы попросили подписать без проверки автомобиля, только после этого выдали автомобиль. Меня в зону ремонта не пустили, хотя я не раз об этом говорил. После этого, мной был выявлен дефект сигнала низкого тона, я снова к ним обратился с данной проблемой. На что мне сказали, что так и было, у вас все исправно, его никто не трогал. Зачем тогда проводить ТО???

Принять автомобиль на повторный осмотр отказались. Я обратился на горячую линию и через 40 минут мне перезвонили, сразу согласились принять меня снова, но перед этим подсунули документы на сумму 0 рублей, объясняя это тем, что эта диагностика и устранение неисправностей будут бесплатными. Я не стал подписывать данные документы, т.к. вижу, что это опять очередной развод (как может быть диагностика бесплатной), тогда они отказались проводить диагностику сигнала. Через некоторое время я все-таки подписал данные документы, но им их не отдал, т.к. акт приемки автомобиля должен быть на руках у владельца авто. Тогда один из сотрудников выхватил их у меня из рук, хотя они мои, сказав при этом, что теперь они загонят автомобиль на диагностику. Я добавил, что диагностика будет проходить в моем присутствии (хотел убедиться, что её действительно проведут) в ответ мне сказали, что я не имею права находиться в зоне опасности (зона осмотра автомобиля). Ни в одном другом сервисе или центре обслуживания автомобилей такого нет, я всегда сам мог присутствовать при проведении ТО автомобиля.

Тогда я снова обратился на горячую линию и только тогда меня пустили вместе с автомобилем в зону осмотра (в зону особой опасности). Собрали комиссию из пяти человек. Я вижу, что они пытаются меня развести в очередной раз, но не показываю им вида и продолжаю утверждать, что сигнал наполовину нерабочий. Меня выслушали и, улыбаясь мне в лицо, стали утверждать, что все исправно и делать ничего не стали. После этого выгнали машину, я уехал от них, так ничего и не добившись.

На следующий день я поехал на другую станцию ТО в другом городе, где был выявлен и устранен этот дефект без проблем, а так же обнаружили много других недочетов по ходовой части, их так же быстро устранили без каких-либо проблем.

Прошу автовладельцев г. Йошкар-Ола быть очень внимательными при обращении в данную организацию (Мари авто центр Фольксваген) не попадаться на их уловки и уговоры, и вообще по возможности туда не обращаться.