Мастерская Классического Костюма: отзыв сотрудника

Пишу по факту. 1. Мне пришлось ждать 20 минут. Меня не встретили и не проводили, в принципе, я уже хотела уехать. Бармен сказал, что передаст, что я на месте, это было за 10 мин до назначенной встречи, но увы. Мне пришлось обращаться к консультантам, которые тоже ничего не сделали. Этот факт дисконнекта в компании меня опечалил. 2. За 30 минут наблюдений я сделала определенные выводы. Беспорядок в зале. Обувь стояла кое-как, её никто не поправил за это время, как и вещи, которые в стопках лежали неаккуратно, некоторый кашемир был неаккуратно сложен. Шлейф платья волочился по полу, хотя обычно шлейфы фиксируют, чтобы они не загрязнялись. Вопрос уровня ответственности продавцов и дисциплины касательно идеального состояния бутика. 3. Когда я вошла в бутик, welcome zone была пуста, консультант за стойкой не проявила должного premium уровню внимания к клиенту. Ни приветственной улыбки и мгновенного реагирования. Она даже не вышла ко мне, хотя я вошла, как покупатель. Потом, не покидая зону стола, задала вопрос из серии: «Вам что-нибудь показать?» Это даже не Lux. Я с 1998 г. работала на уровне premium, и такое было просто недопустимо. Все консультанты этого уровня вышколены.... Далее →