Мои Документы государственные услуги: Недостаточное обучение и давление на сотрудников.

Белая зп

НЕ рекомендую. Нашла вакансию на хх.ру. Новосибирск. Начнём с того, что слишком долго обучение, на котором по факту ничему не обучают, просто скидывают памятки по услугам, с которыми в течение 5 дней нужно ознакомиться дома самостоятельно, затем сдать тест — если успешно, устраивают по ТК, после чего стажировка 2 недели с 9 до 13:00, оплачиваемая на 0.5 ставки. На этапе стажировки ничему не учат, сажают за спину опытному сотруднику, и ты просто смотришь за тем, как он работает, на мой взгляд, бесполезная трата времени. Через 2 дня сажают самостоятельно оказывать услуги (по которым ты ничего не знаешь, оно и логично), у нас в филиале более 400 услуг, это невозможно все знать за столь короткое время. От того что обучения нет никакого, начинаешь ошибаться, спрашивать помощи или подсказки у других сотрудников, на что тебе отвечают: «открывай памятку и читай», к слову, памяток очень много, найти подходящую не так легко, так потом ещё в ней разобраться и понять, а времечко-то бежит, клиент ждёт, а порой ты сидишь и знаешь не больше, чем клиент. Клиент, видя, что что-то идёт не так, начинает нервничать, ругаться, психовать, а ты козёл отпущения. После того как ты слишком долго оказывал услугу (потому что ты не знаешь, как это делать), вызывает начальница в кабинет и начинает орать, к слову, на тот момент я работала только первую неделю. Орала, какая я бездарность, что я тупая, не стараюсь, ничего не знаю и тому подобные обидные вещи касаемо моего образования (я горжусь своим высшим юридическим образованием). После всех этих неприятных слов от клиентов, от истошных криков начальницы выдержала месяц и убежала из этой организации со скандалом. Больничный брать нельзя, отгул за свой счёт брать нельзя, учиться заочно нельзя, ничего нельзя! График нестабильный, обеды нестабильные, бывали дни, когда приходилось обходиться без обеда или использовать не полный обед, а только 15 минут от заявленных 60 минут. Руководство не в адеквате. Уважающий себя человек это терпеть не будет, за исключением совсем зависимых сотрудников. Со всех сторон давление — клиенты, начальство, отдел обработки, за ошибки платишь из своего кошелька, все время на тебя ругаются, никто не хочет обучать, никому это просто не нужно, а требуют по полной программе, ходила на такую работу без желания, чуть позже начались нескончаемые головные боли от того, что находишься целый день в напряжении. Все это — нездоровая ситуация. Не рекомендую. Пожалуйста, не надо.

Отдельно хочу сказать про директора и замдиректора этого филиала, абсолютно некомпетентны в работе со своими подчинёнными, уже полфилиала от вас сбежали, одумайтесь. Хамки и хабалки, больше вас никак не назвать.