МТС: отзыв сотрудника
Компания МТС, в том числе контактный центр, ужасно относится к своим работникам. Делают такие показатели, которые трудно выполнить, чтобы меньше платить зарплату. Графики ужасные, в основном вечерние, нет никакого гибкого графика, какой график тебе дадут, по такому и будешь работать. Не важно успевает работник отдыхать или нет. Перерывы убирают, время обеда урезают. Зарплата совершенно того не стоит, а начальству плевать на все, только ходят да сторожат как псы.
-
✓ ПреимуществаДМС и з/п вовремя Далее →✗ НедостаткиРаботаю больше года, в начале ласково заманивают, делают всё, чтобы ты устроился. А потом начинается жёсткий прессинг: продажи + скорость обслуживания клиентов + хорошие оценки (особая тема для разговора, система оценки 10-бальная, если невнимательные клиенты ставят 5 вместо 10, то рейтинг сильно снижается и никто ничего сделать не может и как-то это изменить). Ведущие специалисты и руководители группы сильно замотивированы на показатели линейных операторов, примерно треть з/п подвисает в неопределённости каждый месяц, и к концу месяца, если группа «не в цели», они звереют, доходит до мата и угроз. В общем, ПОЗОР МТС. Скоро я увольняюсь, но за время работы помогала людям как могла, возвращала деньги и делала скидки, подключала защиту от лишних списаний. Чтобы вы понимали, бессовестных в этой компании около 80 %. Надеюсь, мой отзыв поможет определиться доброжелательным людям, рост в компании только вертикальный, премию получить — тот ещё квест. Всем удачи и добра. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть удаленка, гибкий график Далее →✗ НедостаткиРаботал оператором колл-центра 1) Внутренний бардак, собедовался на вакансию по специальности, сказали написать какой-то тете, которая за месяц так и не ответила. Рекрутер тоже слился, так и не объяснив ничего. Вакансия до сих пор висит. Зачем вывешивали? 2) Тормознутое рабочее место, все жаловались в группе, работать невозможно, руководство списывало, будто у меня с компом что-то не так, но он шустрый 3) Рекрутер, который не чешется 4) Лекции, которые сделаны геморно, только отнимали время, уж лучше бы просто текстом написали 5) Выкидывали на линию без подготовки 6) Очень много недовольных клиентов 7) Неуважительное отношение со стороны руководства 8) Офис находится в ж города, приходилось документы возить лично, когда все в стране отправляют в электронном виде 9) Звонки на паузы ставить просто так нельзя, так и не отменили эту устаревшую геморную систему Далее →💬1 комментарий