МТС: Безобразное отношение к клиентам, просидела весь день в ожид
Очень плохое отношение к клиентам, просидела весь день в ожидании мастера, но он так и не пришёл. Звонила операторам, ответ был такой: (ждите, он обязательно придёт), а в ответ тишина. Больше никогда и ни за что никому не буду рекомендовать МТС.
👉 Работа в МТС в Саратове (9 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в МТС домохозяйкой? →
- 👩👧👦 Отзывы о работе домохозяйкой в Саратове (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Саратове (2134 отзыва) →
Комментарии (2)
Галина
13.09.2022 13:17
Безобразное отношение к клиентам
-
✓ ПреимуществаТрудовой договор Далее →✗ НедостаткиДобрый день! Хочу поделиться опытом работы в компании МТС. Откликнулась на вакансию на Авито, название: «Начинающий специалист контактного центра удаленно 36 900». Обязанности мои были: отвечать на входящие звонки клиентов, проводить диагностику оборудования и продажи услуг новым клиентам, допродажи действующим клиентам услуг кабельного интернета, телевидения и мобильной связи клиентам Москвы и Московской области. Обучение хорошее и трудоемкое, но на обучение было сказано, что ты как сотрудник получаешь оклад 25 500 и плюс 2 премии: одна за показатели, вторая за продажи. Первые 2 месяца вычетов у вас никаких не будет, вы всю премию получите, как и более опытные сотрудники, как по показателям, так и по продажам, если вы его выполняете. По итогу: меня приняли в штат 12.04.22 г. За апрель и за май я получила только оклад, за май премию выплатили мне только в июне после увольнения (уволилась я 8.06.22 г), аж 25.06.22 г. Обещанной премии как начинающему сотруднику нет, не верьте обещаниям: в лучшем случае ты получишь премию, если ты ее заработаешь на 3 месяц, как и все сотрудники, это касается и показателей, и продаж. Постоянное зависание программ,... Далее →
-
✓ ПреимуществаМожно работать из дома оператором колл-центра, своевременная зп Далее →✗ НедостаткиОтработала там месяц, пришлось уйти по независящим от меня причинам. И я решила подать заявление в центр занятости на пособие по безработице. Естественно, мне понадобилась справка. Тут началось интересное. Сначала я связалась с прошлой руководительницей, она дала мне один номер, там дали другой, потом ещё один. Я обрадовалась, но не тут-то было. Сотрудница, [Н.] была на замене и откровенно мне хамила, голосом давала понять, что ни я, ни моя справка ей абсолютно не нужны. Но мне была нужна справка, и я решила, что ладно, ничего страшного, главное, чтобы документ сделали. Договорились с ней, что придёт мне справка по почте заказным письмом (это около недели в моем случае). Справка пришла, но постановление было указано неверно, соответственно, ЦЗ справку не принял. Я позвонила ещё раз, уже сотруднице [Е.], которая вышла из отпуска, она сказала, что направит мне верный документ, я, в свою очередь, скинула ей фото исправленной справки. Но справка (через неделю) опять пришла неверная. Я снова позвонила, мне пообещали, что в этот раз точно всё будет правильно. И, наконец-то, спустя месяц, мне пришла правильная справка. Из-за этого в деньгах, по пособию, я потеряла 11 тысяч! Для неработающего человека... Далее →
mts_support
13.09.2022 14:37
Уважаемый автор поста, понимаем ваши чувства, ситуация неприятная. Чтобы мы проверили в чем дело, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в любых социальных сетях номер договора и ФИО владельца.