МТС: Низкий доход и высокая текучка кадров.
Преимущества:
Расширенное ДМС
Недостатки:Уровень дохода очень низкий в сравнении с конкурентами на рынке труда в части ведения договорных отношений. На специалистов и старших специалистов возложено много обязательств, от составления договора/доп. соглашения до решения проблем с оплатами, и все это за 30/37 тысяч рублей. Работы много, KPI установлен таким образом, что его еженедельное выполнение под силу, если будете работать и на выходных, и задерживаться на работе. Обстановка угнетающая, большая текучка кадров в ЦТА Краснодар связана как с действиями руководства, так и с тем, что старых сотрудников не ценят. Уровень полугодовой премии в размер оклада не оправдывает потраченных сил.
-
✓ ПреимуществаОплачиваемое обучение Далее →✗ НедостаткиСчитаю эту работу безбожной, т. к. постоянный негатив со стороны этих мерзких клиентов: то интернет не работает, то ТВ, то что за списания. В день в среднем было по 60 звонков, половина — это сплошной негатив. Бесило в том, что нужно было уважительно с ними общаться и грубить было нельзя, не каждый морально это вывезет, сидеть 12 часов 2/2. По поводу премии, которая там складывается с учетом оценок, продаж и т. д., ближайшие полгода точно можно не думать о ней. Самое такое, что мне не понравилось, — это работать по счетчику, когда тебе нужно по нему сделать 10:30 минут, не каждый так может, новичков в первые месяцы не трогают. Если за день там не отработал минут 10−20, то заставят отработать в выходной или после смены — это просто рабство, если честно. Что могу сказать, за какие-то там 30к рублей, данная работа не стоит своих денег чисто морально. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботала в ЦТА, в группа сопровождения договоров «Столицы». Из плюсов можно выделить только оплачиваемую мобильную связь и ДМС. Далее →✗ Недостатки1. Льготы, кроме ДМС, предоставляют сотрудникам, работающим от года. К примеру, компенсация в размере 1000 рублей за покупку лекарств работодатель не предоставил, и данная заявка была отклонена за тем, что стажа работы в ПАО «МТС» от года нет. 2. Компенсация фитнеса смешная. Сумма меньше 5000 рублей в год, и найти абонемент за такую цену в Краснодаре невозможно. 3. Объем работы очень большой. Постоянные звонки от руководства после работы, в выходные дни, а если отключили базовую станцию, то задача сотрудника из Краснодара — звонить в Москву и уговаривать арендодателя включить оборудование. К слову, есть сотрудники в регионе, но они зачастую себя не перетруждают. 4. Заработная плата значительно ниже конкурентов в телеком-сфере. 5. Карьерного роста нет. Если подружились с начальником отдела (не путать с начальником группы), то подвинут наверх, а если сидите перед компьютером и работаете, а не стараетесь выслужиться, то будете сидеть специалистом. 6. KPI очень странный. Нужно постоянно закрывать определенное число сервисных запросов, и если вы их не закроете, будете выслушивать брань в свой адрес от начальницы. Сама начальница манерами, конечно, не блещет. Далее →