МФЦ: Работа мечты с нотками фиалки из палок и г....

1. Наверное стоит отметить тот факт, что форму действительно дают: юбку, жилетку, платок. Конечно уже ношенную кем-то, потому что пошив идет раз в год и то, новеньким не шьют, мол ещё не заработали себе. Покупать надо только рубашку (обязательно полностью белую) и капронки черные/телесного цвета. Капронки рвутся часто, будьте готовы, и носить их в любое время года (летом конечно ужас полный).

2. Зарплата выдается как положено без задержек 20-го и 5-го числа каждого месяца (в моём случае 45к).

3. Как таковых переработок не имеется, в свои выходные отдыхаешь, после работы идёшь домой.

4. Отдельная обеденная зона, где есть чайник, холодильник, 2 микроволновки, большой стол и удобные стулья, даже фильтр для воды.

5. Раздевалка для сотрудников.

6. Рабочее место обустроено в целом удобно, кресло хорошее, мягкое (попа не квадрат, хех)

Теперь каждый плюс разберем:

1. Форма это круто, но совсем не учитываются индивидуальные особенности. Я человек активно потеющий, мне всегда жарко. В итоге от формы одни минусы, я выходила с работы мокрой и вонючей, от этого продувает на раз-два. Жилетка плотная, в ней жарко, особенно в теплое время года и когда много людей в помещении.

2. Зарплата строго вовремя, а вот премия и бонус за платные услуги сюрприз. Могут платить, а можете ждать месяцами. Как сказала зам. начальника: «Когда надо, тогда и заплатят, у вас нигде не прописано это». Да, но всё же везде говорится о том, что бонус каждые два месяца, а премия каждые три месяца. Соответственно люди ждут и рассчитывают, а получают фигу с маслом. 45к для Владивостока сущие копейки (у меня съёмное жилье сжирает 19к в месяц, и это ещё мне везет, потому что в целом аренда жилья по городу от 25к в месяц). Премия — это единственное, что держит. Но если разделить премию на три месяца, то в целом зп получается 50-60к в месяц. Проще найти другую работу с таким же окладом, но чтоб эта сумма была ежемесячно, а не раз в три месяца огромной плюшкой, и то не факт, что придёт как положено (премия не фиксирована, могут как 20к дать, так и 40к).

3. Переработок вроде бы нет, но могут случаться доработки, из-за которых ты приходишь либо в свой выходной, либо делаешь внерабочее время. Также есть хваленый регламент учреждения, который соблюдают так, как хотят. В регламенте четко сказано, что за 15 минут до конца рабочего дня новые талоны не берем, исключая моментально быстрые услуги, однако тебя заставят взять талон, а там троянский конь. В итоге все идут домой, а ты сидишь с человеком и делаешь его услугу. Я не влипала в такую историю, мне повезло, но другие мои коллеги попадали в такое.

4. Обеды начинаются с 12 и заканчиваются уже после 5. Как вам такое? Обед в 15:45, нормально. А знаете, что ещё ужаснее? если ты профукал свой обед, например в 13:00, то ты идёшь после всех, то есть в 16:30. Рабство когда там отменили? Да-да, думаю, пока оно всё ещё действует. Меня лично такой поздний обед не пугал, меня пугало другое, что тебя бросают из окна в окно и у тебя меняется время обеда. Только желудок привыкнет к одному режиму, тут же другой. С моим гастритом это ужас. Мне сложно посчитать, сколько раз я мучалась от дикой изжоги.

5. Раздевалка тесная и душная. Мальчики переодеваются вместе с девочками, веселуха.

6. Всегда что-то ломается. То принтер, то сканер, то комп завис… Сотрудники ай-ти отдела вообще ленивые. По звонку идти не хотят, пытаются дистанционно сказать, что тебе сделать. На что я всегда давала отказ, не тот провод дерну и хана.

7. Отдельная категория это «любимое» начальство. С первых же дней тебе тыкают, что для меня лично унижение, всё же я на работу пришла устраиваться, а не к подруге в гости. В целом я это пропустила мимо, но дальше итак было ясно, что начальство высокого мнения о себе. на собраниях мат, как запятая. 0 понимания, 0 рационального отношения. Работая в графике 5/2 у меня случилась зубная боль в понедельник, и мне сказали, что это мои проблемы, у тебя было 2 дня. Только в сб и вс работают частные стоматологии, а не государственные. С зарплатой стажера 28к я себе такое удовольствие не могла позволить. Причем отпрашивалась ни на весь день, а на часы приема. Сидела на таблетках, после работы успела к врачу, так как общалась с ней в ватсапе и она пошла навстречу. То есть я задержала врача на работе, потому что на моей работе отнеслись как к собаке. С этого момента у меня к начальству стало отношение как к куску г…

8. Большая ответственность. Слишком многое возлагают на обычного сотрудника, который просто принимает документы. Люди просто крах, сами не знают, что им нужно, а ты должен этот ребус разгадать. Давать ещё и полную консультацию, хотя это такой бред. Даже врачи не дают консультацию не по своему профилю, а я обычный человек должна знать и налоговую, и росреестр, соцзащиту, пфр и ещё всего до кучи. Бесконечные жалобы, крики, вопли от людей выводят, просто встаёшь на работу как на каторгу. График работы 2/2 меня быстро разочаровал. 1 день отходишь от людей, от всего треша, на 2-й уже надо готовиться к работе: стирка, готовка и прочее.

9. Полный запрет телефонов, иначе штраф до 30% к зп. В целом, сотрудницы, которые замужем, они плевать хотели. Сидят открыто в телефонах, отключают пульты, с рабочего телефона звонят родственникам поболтать. Другие же себе такого позволить не могут, потому что штраф сильно повлияет на финансовую сторону человека и что влечет за собой влезание в долги. И опять же, двойные стандарты. Кому-то вообще ничего не говорят, кому-то в шутливой форме скажут «ай-яй, телефон плохо», а кому-то с матами будут ковырять мозг публично, унижая и придираясь до мелочей. Такие двойные стандарты идут от личного отношения начальника к сотруднику и степени его опыта в МФЦ. С. сотрудников толком не трогают, новеньких дергают чаще.

10. Опоздания. Здесь всё строго типа, что в 07:50 должен сидеть уже за рабочим столом. Но уходить с работы ты должен в 20:00/20:01. Забавно, конечно, что даже на минуту раньше уйти нельзя, а вот прийти раньше обязательно. Если я садилась на рабочее место в 7:59, мне колупали мозги до безумия, зато другой сотрудник мог приехать спокойно и в 9 и позже, и 0 реакции, ни скандала, ни штрафа, ничего. Начальница хотела оправдать тем, что якобы сотрудник предупреждает, но… Я сама не раз слышала, что начальница не в курсе опоздания, и также сотрудник живет впритык к рабочему месту, а не как я в другом районе и трачу 1 час своей жизни, чтобы успеть доехать и переодеться.

11. Карьерного роста нет. Девочки работают по 5 и более лет и всё ещё документоведы 2-й категории. Есть ещё документоведы 1-й категории. Знаете, что отличает их? Правильно, ничего. Так же сидят в окне, так же ведут приём всего потока людей и огромного спектра услуг, но уже не за 45к, а за 47к. И ещё, кто-то 5 лет работает, и всё ещё на 2-й категории, а кто-то на 1-й сразу же кто пришел только что, потому что ставка была свободная.

На самом деле написать хочется намного больше, но я понимаю, что сама работа в МФЦ не прям плохая. Стабильный доход, 15 дней работаешь, 15 дней отдыхаешь, есть время для обеда и зона под него. Однако такие моменты, как двойные стандарты, публичные маты и унижения от начальства и, конечно же, огромный поток людей — очень сильно отталкивают. Большинство людей можно разворачивать ещё на входе, так как у них нет нужных документов или услуги у нас, но наш ресепшен не консультирует. Уже не раз люди с психом покидали окно, что сидели полтора часа ради того, чтоб услышать «это не к нам», «у вас этого нет» и возмущены, почему не сказали сразу. Искренне не понимаю сути ресепшена, талончики и я могу выдавать 15 дней в месяц за 50к. Но за 45к у тебя очень большая моральная давка, психика моментами плывет. Там надо работать только людям-церберам, которым всё до фонаря. Также у кого аренда жилья, кто не замужем — туда лучше не идти. Доход маленький, еле-еле покрывает необходимые расходы. Ну и, конечно, хотелось бы, чтобы сменили руководство. Если зам. начальника ещё более менее адекватна, приветлива и контактная, то сама начальница отделения совок до мозга костей, рот с мылом порой охота ей помыть, чтоб научилась понимать, что перед ней люди сидят, они работают не для того, чтоб уши в трубочку сворачивались от «пламенных речей». По факту без сотрудников в окне она никто, и это нужно понимать.