Новый Книжный: Плохие условия труда и высокая нагрузка
Зп не супер большая, но мне хватало, если хотите больше может выйти в дополнительные смены в другие магазины.
— Зп всегда вовремя, на карту.
Недостатки:- Не важно, какая у тебя должность и что в документах написано, будешь делать работу за всех. Делать переоценку, искать книги, консультировать покупателей, рассчитывать на кассе, раскладывать товар.
— Весь день на ногах, совсем нет времени просто присесть.
— Старшие по должности совсем не хотят работать, сделают отчёты и сидят, пьют чай в подсобном помещении с консультантом.
— Руководство любит отправлять покупателей к тебе, если товар находится в «твоем» владении.
— Постоянно следят по камерам, что ты делаешь. И в самом магазине, и в офисе в Москве. Вот у кого есть время на всё это.
— Пользоваться телефоном нельзя. Но на остальных это не распространялось.
— Чтоб получать более-менее нормальную зп, нужно сдать нормально аттестацию. Смотря как сдашь, такая и зп.
— Скидка сотрудникам 30%. Если заказать в интернет-магазине, то цена будет ниже.
— Постоянно обновляют акции. И руководство в магазине не вовремя предупреждает об старте. Но спасибо покупателям, они предупреждали.
— Постоянно висит программа, не можешь элементарно посмотреть наличие товара в магазине.
-
✓ ПреимуществаВозможность быть в курсе книжных новинок. Далее →✗ НедостаткиОтработала в Компании больше 10 лет. Более неблагодарного, хамского, надменного отношения вышестоящего руководства к сотрудникам я не встречала. Магазин, в котором я работала, находился в ТЦ с огромным потоком покупателей, особенно в Новый год и Школьную кампанию. Сотрудников, которых всегда не хватало, без преувеличения, работали на износ за нищенскую зарплату. Потом из московского офиса приезжала инспекция с целью найти недостатки в магазине. После этого загружать виновных сотрудников, писать объяснительные и вычитать штрафы. Нарушения, по мнению инспектора, это пыль на потолке, ценники на стаканах с ручками, наклеенные не по линейке, книжка на стеллаже, которую бросил покупатель. Особенно хочу отметить к.т.в., менеджера отдела управления персоналом. Это прокуренная насквозь, дурнопахнущая, абсолютно далекая от работы в рознице женщина. У к.т.в. не стоит задача вникнуть в работу магазина, оптимизировать бизнес-процессы, она не хочет слышать сотрудников. Ее придирки доходили до абсурда, мало того, она испытывала личную неприязнь к очень красивой девушке в магазине и делала всё, чтобы ее уволить. Не знаю, работает ли к.т.в. на данный момент, но скажу одно: негоже уважающей себя фирме иметь таких сотрудников. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший отзывчивый коллектив. Прекрасные девочки-заместители, которые обучали меня всему и поддерживали в магазине доброжелательную атмосферу. Много узнаешь о новинках и в целом ассортименте. Открываешься в процессе общения с покупателями. Есть образовательный портал с курсами, что позволяет быстрее адаптироваться к правилам торговой точки и выстраивать работу в соответствии с действующим нормами. Далее →✗ НедостаткиОдин из самых главных недостатков — з/п. Она белая, но даже после изменения системы мотивации персонала остаётся крайне низкой (максимум, который может получить продавец-кассир 4 категории, при этом периодически выходя на 3/1, 28 000 руб). Учитывая, что частенько приходится таскать тяжести (выдвигать забитые товаром коробки из накопителей, расставлять книги в зале и пр.), а также консультировать покупателей (которые сами к тебе обращаются, прямых продаж в компании, слава богу, нет), з/п меньше 30к — безобразие и неуважение к персоналу. По поводу самого портала — тоже 50/50. Есть задания (например, по выкладке некнижного ассортимента), которые не могут выполнить даже опытные сотрудники, т.к. бывает неясна логика. Несмотря на то, что кассирам разрешают сидеть, да и для продавцов-консультантов в зале предусмотрены стулья), довольно часто приходится бегать целыми днями, обслуживая покупателей и расставляя товар из поставки/поправляя торговый зал. В результате болит спина, ноги, поясница и пр. Часто лагает рабочее место (программа, через которую можно посмотреть наличие в магазине книги, выдать интернет-заказ и т.д.). Очевидный минус — люди. Попадались как добрые и вежливые, так и отвратительные особы с короной на голове. Но это уже специфика самих офлайн-магазинов... Далее →