Новый Книжный: Отсутствие обучения и бюрократия

Вполне уютен сам магазин. Но в целом, достоинства работы не очень заметны. З/п выплатили.

▪Обучения на должности как такового нет. Показали один раз, в лучшем случае 2 раза, быстренько и всё. И ты априори должен всю последовательность действий запомнить. Но сотрудник-стажёр должен и сам попробовать (желательно, несколько раз) воспроизвести то, что показали = нет времени, некогда. А как он должен это тогда сразу уметь?

▪ Было сказано, что графика 2/2, на который ты устраивался, может и не быть, если некому выйти работать. Сказано «есть планы или нет, но идёшь и открываешь магазин, так как ты в этой точке работаешь» и никого не интересует, что по графику у тебя официальный выходной.

▪ Чтобы выполнить весь необходимый функционал администратора, нужно по факту в прямом смысле «жить на работе». Мало того, те часы, на которые ты задержался ради выполнения рабочего функционала, тебе никто не оплатит! А работу требуется завершить день-в-день (например, закрыть поставку/приход).

▪ Постоянные проблемы с компьютером, с принтером. Даже сотовая связь почему-то не работает в магазине. Ничто не работает, не печатает, порой на кассе не срабатывают акции — деньги отдаём из своих карманов. После официального закрытия магазина ты вынужден с ИТ-сотрудником решить эти технические вопросы, иначе не можешь как положено работать. Это нонсенс! Это когда ты должен успешно закрыть магазин и уйти из него, так как официальное рабочее время завершено.

▪ По утрам администратор должен делать отчёты (непонятно только, почему он, а не бухгалтер, считает все эти выручки-расходы!), а если человек не математического склада допустит ошибку — он и виноват, но ведь у него и другая квалификация, не бухгалтера! И вообще 22 век на дворе — всё считается компьютерами автоматически. Но тут почему-то не так.

▪ При приёмке товара на точку, скажем, в город Владивосток, тебе в каждом приходе будут приходить товары (книги, канцтовары и т.п.) не из этого города и, соответственно, не числящиеся у тебя в компьютерной базе. Администратор при этом должен постоянно все эти разночтения фотографировать и писать письма по всем разночтениям! Неужели нельзя нормально формировать заказы по списочно по городам?! Барнаул — к Барнаулу; Ростов — к Ростову; Омск — к Омску и т.д. Скорее всего, это сделано специально, чтобы отнимать рабочее время старшего продавца.

▪ Кроме того, в компании регулярные (настолько регулярно, что это практически каждый день!) разного рода фотоотчёты всего магазина или какой-то товарной группы. Ещё и уйму времени на них уходит: надо строго именно так, а не иначе, не под наклоном, а прямо. Над фото потом сидишь часами! Прорабатываешь, чтобы типа не было смазанным фото, последовательно располагалось. В общем, бред! Если на то пошло — вообще-то у старшего есть и другие текущие обязанности, а эту работу должен делать мерчендайзер.

▪ Свои действия администратор почему-то должен согласовывать с Московским офисом (даже если по приказу у тебя грядёт акция, ты должен её согласовать), другие свои действия тоже. Непонятно тогда, зачем сам администратор на точке, ведь он должен принимать решения в том числе самостоятельно. Сплошная бюрократия буквально по всем вопросам.

▪ Не удостоверившись, есть ли у соискателя нужная для начисления з/п карта, взяли открыли новую (мне 1000 карт не нужны в использовании). В итоге не известно, зачем её открывали, так как получать з/п пришлось наличкой. Хотя при собеседовании мной говорилось, что карта нужного им банка у меня имеется.

▪ На месте, где

я работала, есть интересный сотрудник [Л.] [С.], считающийся продавцом 1 категории (универсалом). И наверняка получающий за «категорийность» неплохую надбавку к з/п. Однажды, самыми первыми были приняты книги (его непосредственная работа), так он выкладывал их ровно целый день и даже оставил часть выкладки на другой день. В моём понимании, если сотрудник настолько профессионален, занимает 1 категорию, он должен выложить книги с прихода за 2 часа (3 часа — самое большее для профессионала, но не на целый день!)

Вот такая в кратком описании работа администратора / старшего продавца. Кто-то думает, что старший сидит часами в подсобке и ничего не делает, но, по крайней мере, у меня так ни разу не получалось. Порой даже уходила домой не обедав вообще, старалась успеть выполнить все навешанные задачи. Только похоже, толку в такой работе нет (Сизифов труд)..