Ноу-Хау (ИОН): Непрозрачная зарплата и высокая нагрузка

Хороший коллектив, оплачиваемые и учебные отпуска, официально оплачиваемый больничный, можно работать в магазине ближе к дому, есть оплата проезда 2000 рублей в месяц, но не во всех магазинах, работая продавцом можно заработать от 30 до 150 000, зависит от магазина. Есть корпоративные мероприятия, отпуска за свой счёт в случае необходимости. Перерыв на обед 40 минут и два перерыва по 10 минут, но на самом деле можно и больше перерывов. Карьерный рост реален, но максимум до директора магазина, чтобы стать региональным нужно всю жизнь посвятить себя компании и возможно ты станешь тем избранным. Задержек по зп почти нет, но всегда в разный срок с большим разбросом. Разнообразие графика (5/2, 2/2, 4/3, 1/2), возможно брать отгул как продавцам, так и админам.

Работая достаточно давно, я наблюдал за взлетом компании, который стремительно падает вниз и вскоре разобьется в лепешку из-за собственной гордости. Компания считает себя лучшим предложением на рынке клиентов за счет качества обслуживания, но это не так. Продавцы там такие же, как и везде, не лучше и не хуже, чем у конкурентов. Если говорить про минусы и плюсы для покупателей, то это отдельная песня. Но поговорим о минусах для сотрудников:

 — серая зп. Приходит два раза в месяц, официальный оклад мизерный 9000 для продавцов, 12 400 для зама и 15 500 для директора, хотя на бумаге иная цифра, превышающая фактическую в два раза, хотя если нужно будет взять справку 2 ндфл, то в ней будет указываться фактическая сумма. Из этого можно выгадать плюс и на справку продавца подать заявление как малоимущая семья и получить субсидии от государства, но по факту получать значительно больше. Компания явно скрывается от налогов, проводя левые схемы.

 — планы. Их очень много и не за все платят: симки, 2 и более аксессуаров, инфолисты, настройки, страхование, никому не нужные антивирусы и онлайн кинотеатры окко и иви и т.д. План не закрыт — ты виноват. По мнению руководства всегда виноват ты, не трафик, не клиенты, не форс-мажорные обстоятельства, а ты, так как не искал возможности закрыть план. По симкам, например, особенно под конец месяца заводится динамо машина по рисованию и впаривается каждому таджику и бабушке к кнопочному, а если не закроешь, пару месяцев могут и с должности снять. Планы тупые, не всегда выполнимые и их очень много, так что приходится переливать настройки на симки или на страховки и т.д. Бред, тупость и сплошь и рядом обман покупателей, и за это стыдно.

 — штрафы. Это просто триндец. Их очень много и за все подряд. Сидишь за столом, пока нет людей и не находишься на входе — 1000 рублей. Не подошёл к клиенту в течение минуты — 500 рублей, и таких может быть много. Показал пальцем, а не ручкой — 500 рублей. Не отправил абонентский договор — 1000 рублей. Завалил тайного покупателя — 1500 рублей и директору тоже.

Достал телефон на работе — 500 рублей за каждый факт (кроме админов). В итоге с каждого магазина на 10 000 штрафов компания срубает себе в кармашек.

 — в обязанности продавца входит: продавец-консультант, он же товаровед, он же мерчендайзер, он же уборщик, он же сотрудник call центра, он же контролёр торгового зала и кассир. Обязанностей куча и ни за одну не доплачивают, а не нравится — вали.

 — Видемониторинги. Раньше смотрели раз в месяц и только 1 час в прайм тайм («волшебное» время «золотого потока» клиентов в течение 3-х определённых часов, зависит от будней или выходных), но теперь просмотры почти также на ежемесячной основе, но только весь день с открытия магазина до полного закрытия, после которого прилетает письмо счастья, на котором все досконально описывается (кто и сколько раз вышел, покурил, сходил на обед или кто на нем засиделся больше положенного времени и т.д.

 — когда началась корона, то половину сотрудников поувольняли без выплаты окладов по собственному желанию, хотя не имели права. Постоянно нарушают закон.