ОАО "Межрегиональный ТранзитТелеком": отзыв сотрудника
Самая мрачная фирма, с кем пришлось связаться. Заключил договор, но пользоваться не стал. Попросил сначала их специалистов прекратить действие договора — очень долго обещали решить вопрос, но тянули время, чтобы успешно слать свои квитанции. Пишу письма с требованием расторгнуть договор — результат — полный игнор, как будто меня нет и моих писем и звонков тоже… Между тем квитанции совсем не забывают слать. Со мной за несколько месяцев никто так и не попытался обсудить мой вопрос. На этапе заключения договора — было так сладо все преподнесено, мол супер современная компания, команда молодая, вежливая, отзывчивая… Фуфло полное. Никому не советую с ними связываться. Борохло полное. Развод и полный игнор клиентов. Сам сервис — сырой. Я около 10 пунктов им сам советовал как его улучшить, с этим так же ничего не меняется… Кому не хочется скотского отношения к себе, потерянного времени и супер много нервов потрепанных — обходите стороной эту хрень!
Полезный отзыв?
(3)
-
✓ ПреимуществаКоллеги, всем кто планирует сотрудничать с данной организацией, прошу вас подумать ещё раз! Так как данная организация: 1. Ведет себя безответственно 2. Не предоставляет возможности быстрой коммуникации с поддержкой 3. Имеет технические неисправности, при которых работать не возможно, поддержка которая просит номер договора вместо того что бы сначала помочь Мы подписали и оплатили услуги данной Организации ещё в Пятницу (09.08.2024), на момент написания данного комментария уже четверг (15.08.2024) а у меня все ещё не настроена телефония, так как технические неисправности в данном сервисе, не дают возможности провести настройку, а Поддержка не может оказать поддержку И Менеджер к сожалению тоже не как не могут повлиять на данный проццес, при том что по словам менеджера моё обращение было передано Вышестоящему Руководству, котору видимо не до забота о свойх клиентам Поэтому прошу вас подумать готовы ли вы потратить своё время и деньги на сервис который не может перекрыть ваши базовые потребности как Клиента/Потребителя Если вам будет интересно что я буду делать сейчас: 1. Разрывать Договор и Требовать возврат 2. Также писать Жалобу в Защиту Прав потребителя! Далее →✗ НедостаткиКоллеги, всем кто планирует сотрудничать с данной организацией, прошу вас подумать ещё раз! Так как данная организация: 1. Ведет себя безответственно 2. Не предоставляет возможности быстрой коммуникации с поддержкой 3. Имеет технические неисправности, при которых работать не возможно, поддержка которая просит номер договора вместо того что бы сначала помочь Мы подписали и оплатили услуги данной Организации ещё в Пятницу (09.08.2024), на момент написания данного комментария уже четверг (15.08.2024) а у меня все ещё не настроена телефония, так как технические неисправности в данном сервисе, не дают возможности провести настройку, а Поддержка не может оказать поддержку И Менеджер к сожалению тоже не как не могут повлиять на данный проццес, при том что по словам менеджера моё обращение было передано Вышестоящему Руководству, котору видимо не до забота о свойх клиентам Поэтому прошу вас подумать готовы ли вы потратить своё время и деньги на сервис который не может перекрыть ваши базовые потребности как Клиента/Потребителя Если вам будет интересно что я буду делать сейчас: 1. Разрывать Договор и Требовать возврат 2. Та кже писать Жалобу в Защиту Прав потребителя! Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ Недостатки- руководство (в большинстве своем, это люди без какого-либо образования и навыков базовой коммуникации с людьми: некоторые вполне позволяли себе в уничижительном ключе обсуждать подчиненных, повышать голос); — оплата труда (доп смены оплачиваются не по ТК РФ — не в двойном объеме, даже в новогодние праздники люди в доп смены получили как за обычные рабочие дни); — крайне посредственное входное обучение (через месяц новый сотрудник предоставлен сам себе и в совсем печальных случаях вместо помощи может ожидать только издевки и смешки от более опытных сотрудников); — много недоработок, чаще всего технические проблемы другими отделами не решаются в срок, а оператор вынужден неуверенно блеять клиенту, что «мы постараемся все решить, как можно скорее», и слушать оскорбления в ответ; — огромный объем работы рядовым специалистам (пока одни принимают звонок за звонком, параллельно пытаясь разгребать заявки с тех проблемами, другие, более опытные сотрудники, которые успели подружиться с руководством, просто веселится в дискорде). Далее →