Озон: претензия К ОЗОНУ

Все отлично и замечательно, в плане работы с сотрудниками все идеально, зарплату не задерживают, к сотрудникам относятся по человечески, помогут-расскажут-покажут. Нужны дополнительные смены-поставят, семейные проблемы или чп- отпустят, подменят, помогут. Зарплата выше среднего, если работать, а не уходить на выходные 1/3. В плане отношения к сотрудникам вопросов нет, тут все на высшем уровне. Но….

Озон! Хотелось бы, чтобы логисты и программисты занимались реальными улучшениями, а не никому не нужными добавлениями. Программа виснет, заявки несуществующие и возвраты убрать не могут. Для клиентов давно пора ввести платные возвраты и оценку клиентам, потому что есть люди, которые намеренно заказывают вещи, забирают, носят неделю и сдают! И так каждую неделю! Заказывают миллион размеров и от всего отказываются, говорят: «Мы померили и поездим по городу, если ничего лучше не найдем, то снова закажем в Озон, а от этих от всех откажемся ведь у вас бесплатно, а на Вайлдберризе платно!». Это ужасно! Понимаю, что Озон сократил сроки возврата с 30 дней до 7. Но люди все равно наглеют и умудряются приносить поношенное! Неприятно, когда одни носят и сдают, а потом другой человек хочет заказать новое, а ему приходит б/у. ИНН левый.