ООО Виндом Групп: отзыв сотрудника
виндом групп, [Ш.] 15, Оператор колл-центра
Хочу рассказать о работе Оператором колл-центра (как потом выяснилось — менеджером по работе с клиентами, менеджером по продажам) в компании Виндом Групп на [Ш.] 15.
Пригласили на собеседование, очень кратко и обтекаемо, но при этом очень красиво рассказали, чем занимается компания, какая она крутая и серьёзная, про график, зп и прочее. Тем же вечером пригласили на второй этап собеседования на следующий день. Пришла. Первое, что заметила — люди так и идут на вакансию непрерывным потоком. Но это нормально, выбирают лучшего кандидата. Прошли в аудиторию, где нам начали очень заманчиво и красиво рассказывать о больших перспективах, карьерном росте, о том, как им выгодно, чтоб человек не сидел на месте, развивался и рос карьерно и личностно. Пригласили на обучение. Только там-то и стала ясна суть работы. Дают вам телефонную базу, взятую невесть откуда (попадаются и обычные люди и организации), дают текст для общения с клиентом и вперёд. По сути, нужно выяснить, прошла ли у человека гарантия на пластиковые окна, а затем втюхать ему приезд мастера под видом бесплатной, плановой проверки. Проверка обязательно плановая, ведь они — официальная и серьёзная организация, а все остальные — шаражкины конторы и мешают им работать! В ходе разговора могло выясниться, что у человека окна дома деревянные, или же вообще жильё он снимает. В этом случае нужно было выбивать контакты собственников квартиры. Посылают очень часто и далеко. Собственно, зп сотрудников складывается из тех заявок, которые выполнит мастер. Постоянно мотивируют, подбадривают, аплодируют тем, кто выполнил план, дают грамоты, нахваливают, говорят о том, как важен и уникален каждый сотрудник. Выходить можно по расписанию, звонить по личным делам в рабочее время нельзя, за минуту опоздания штраф, за любой «шаг вправо, шаг влево» как они сказали — тоже. Звонить потенциальным клиентам нужно непрерывно, трубку можно положить минута в минуту, когда заканчивается смена, а после окончания дня устраивают разбор полётов и подведение итогов ещё минут на 20−30. По факту — просто задерживают вас после работы. Зато весь офис увешан мотивационными цитатками, да не просто так, а распечатанными в крупном формате и висящими под стеклом, в красивых рамках! (Заснять не получилось)
Красивые рассказы, золотые горы, куча пафоса и обещаний, а толку ноль. Эта работа может подойти студентам, которые хотят научиться общаться с людьми, работать в сфере продаж и тем, кому не жаль потратить время, а потом снова уйти и искать работу.
-
✓ ПреимуществаПреимуществ я не нашла Далее →✗ НедостаткиМой цветочный ад: как я попала в «Flower Box» (и что из этого вышло) Привет, цветочные энтузиасты! Сегодня я хочу поделиться с вами не просто историей о работе флористом, а настоящей исповедью о том, как я попала в «Flower Box» и что из этого вышло. Готовьтесь, будет много эмоций и откровений! После ухода из «Ботаники» я сразу приступила к активному поиску новой работы. Моей целью была должность помощника флориста. Разослала резюме в несколько салонов, и одним из них оказался «Flower Box». Отправила им свои данные и уже через несколько дней меня пригласили на собеседование. На собеседовании всё прошло довольно гладко. Старший флорист а.с.п. подробно рассказала о моих обязанностях и условиях работы. По зарплате я озвучила сумму минимум в 30 тысяч рублей. Вскоре меня пригласили на стажировку, которая длилась 3 дня и оплачивалась по 80 рублей в час. Получалось около 450 рублей в день — совсем немного, но я была полна энтузиазма! Уже в первый день стажировки меня ждал первый «звоночек». а.с.п. спросила, как я подрезаю стебли цветов. Я ответила, что делаю срез под углом 45 градусов. На это она возмутилась и заявила, что здесь они делают прямой срез, и это, якобы,... Далее →
-
✓ ПреимуществаОпыт работы флористом в Royal FlowersЯ работала флористом в сети Royal Flowers. При взаимодействии с работодателем также фигурировало ООО «Империя», поэтому соискателям, рассматривающим вакансии этой организации, рекомендую учитывать, что данный отзыв относится к моему опыту работы в этой же сети.Начать всё-таки хочется с хорошего. У Royal Flowers интересная концепция — сделать цветы доступными для покупателей. В магазинах действительно можно встретить большой ассортимент, необычные сорта и экзотические растения, а цены зачастую ниже, чем у многих конкурентов. Флорист получает возможность работать с разными цветами, развивать свои навыки и собирать интересные букеты.Именно поэтому я искренне хотела работать в этой компании, вкладывалась в развитие магазина и рассчитывала остаться надолго. Далее →✗ НедостаткиЭтот отзыв не является попыткой кого-либо оскорбить. Я описываю исключительно свой личный опыт, конкретные рабочие ситуации и причины, по которым в итоге не могу рекомендовать компанию как работодателя. Надеюсь, что руководство воспримет написанное не как повод обидеться, а как возможность обратить внимание на проблемы, о которых сотрудники сообщали неоднократно. К сожалению, за привлекательной для покупателей концепцией, по моему опыту, скрывается большое количество внутренних организационных проблем. Официальное трудоустройство На собеседовании я сразу обозначила, что официальное трудоустройство имеет для меня принципиальное значение. Мне сообщили, что оформление является обязательным этапом работы и заверили, что по истечении трёх месяцев меня трудоустроят официально. По просьбе работодателя я несколько раз отправляла фотографии паспорта и регистрации. Сотрудники также писали заявления с просьбой принять их на работу, причём заявления предлагалось писать без указания даты. Несмотря на это, официально меня так и не трудоустроили. За время работы большинство сотрудников, с которыми я непосредственно взаимодействовала, говорили, что также работают без трудового договора. Лично я не видела документов, позволяющих судить о точном количестве официально оформленных сотрудников, поэтому могу говорить только о собственном опыте и словах коллег. В итоге мои документы и персональные... Далее →
