ООО "ЖИЛФОНД БАРНАУЛ": Высокая текучка кадров и обман с окладом

введение!

Отработав год в этом агентстве и добившись успехов, по словам в том числе и [Л.] А., регионального директора жилфонда (хотя ее слова сегодня да, завтра нет), хочу рассказать о внутренней кухне подробно и насколько получится объективно. [Л.] [А.] привет! Как твоя фигура, все также идет в набор успешности?

текучка кадров.

В этой компании очень отчетливо работает «ошибка выжившего», погуглите, кто не знает, когда в статистику попадают только истории успеха, т.е. выживших, те, кто не остался работать (не выжил) в статистику не попадают и из поля зрения выпадают.

Выживаемость стажера в течение 3 месяцев в жилфонде меньше 10%.

Это означает, что из 10 человек, пришедших на стажировку, через 3 месяца останется работать дальше в лучшем случае один. Это статистика по всей компании. В каких-то отделах лучше, в каких-то хуже, но в целом так. Набор и поиск новых сотрудников идет постоянно, непрерывный конвейер. Поэтому и непрерывный.

трудоустройство.

На старте будут рассказывать мотивирующую историю про то, что здесь, по сути, все предприниматели, другой образ мысли, ответственности и вообще здесь компания дает безграничные возможности. Только официально мы вас не трудоустроим, вспоминаем про предпринимателей и безграничные возможности, поэтому договор найма гражданско-правового характера (ГПХ) на нем вы так и будете сидеть всю дорогу или откроете ИП, или сейчас могут предложить стать самозанятым. Короче, много красивых слов, чтобы не платить за вас налоги и не устраивать по ТД.

Устройства по трудовому договору в компании нет.

Официальное трудоустройство у пары человек из офис-менеджеров. Чтобы сейчас адепты жилфонда не писали — это будет все вранье, легко проверяется на собеседовании.

Вам могут рассказать сказку о том, что есть работа на окладе. Не ведитесь — это маркетинговый ход, вранье и подмена понятий.

Чтобы получить «оклад», вам нужно сделать 50 холодных звонков в день и 60 встреч с клиентами в месяц. Поверьте, это очень не просто сделать, особенно без опыта. Даже если вы сделаете этот KPI, то эти 20 тысяч «оклада» на транспорт потратите. Для справки: оклад — это неизменяемая фиксированная часть ЗП, та плавающая часть ЗП, зависящая от суммы сделки или каких-то KPI, называется премиальной. Так вот здесь говорят «оклад», а подразумевают премиальную часть. Будьте внимательны!

расчет сотрудников.

Комиссию за сделку жилфонд переводит на расчетный счет ИП брокера (руководителя отдела), брокер снимает деньги со своего счета и отдает в конверте агенту за минусом 6%.

Т.е. когда рассказывают на собеседовании, что у некоторых агентов премиальный % и они получают до 60% от комиссии сделки, ваше внимание фокусируют на успехе. Забывая сказать, что таких людей единицы и они оформили ИП, а вам на старте будет 43% — 6% примерно 37%.

Если вы прячетесь от приставов, то конверты это, наверное, плюс.

А если вы девушка, то про оплачиваемый декрет забудьте!

собеседование.

Берут всех, хоть сколько-то адекватных в разговоре, заманивая историями успеха, как бывшие банковские работники все бросили и начали в жилфонде зарабатывать по 200 тысяч, забывая рассказать общую картину. Забывая/сознательно не рассказывая про тех, кто потратил несколько месяцев, не заработав ни копейки, а только потратив на костюм (дресс-код, епта, по-другому без костюма работать нельзя), поездки до собственников квартир и т.д.

Про неуспешных будут говорить с легко скрываемой усмешкой, типа плохо работали, мало звонили, не их это и т.д. Всем видом давая понять, что про неуспешных тут не принято говорить.

стажировка.

И вот, окрыленные жаждой успеха, новички идут в учебный центр, где неделю их мотивируют и дают общую информацию о рынке недвижимости. По своему опыту, отработав год в недвижимости, я понимаю, насколько это глубокая сфера. Неделя обучения — это ни о чем. Человек за неделю успевает познакомиться с базовыми терминами не более. Про профессионализм никакой речи быть не может.

Дальше. Еще более мотивированные и окрыленные учебным центром новички попадают в отдел к тому руководителю, кто их собеседовал.

Теперь задача новичка — это найти себе клиента.

Есть несколько основных способов это сделать:

1. Рекомендации от ваших бывших клиентов.

Это основа всех долго работающих риэлтеров. Чем больше хорошо проведенных сделок, тем больше рекомендаций. Но рекомендуют не компанию, в основном в 95% рекомендуют конкретного риэлтера. Как без опыта получить рекомендацию? Никак. И на старте вам про это никто не скажет.

2. Соц.сети, когда вы опытный риэлтер, вам есть о чем рассказать и не шаблонными фразами и умеете в SMM.

3. Фейковые объявления о продаже квартир. Это дно, работает, но не у всех, постоянно куча негатива.

4. Холодный обзвон БАЗЫ! ТО, ЧТО БУДЕТ предложено ВСЕМ новичкам!

Холодный обзвон так называемой «базы». В программу, так называемую «базу», автоматически роботами стягиваются данные всех объявлений о продаже квартир со всех площадок типа Авито, Циан, Яндекс. Недвижимость и т.д. Задача новичка обзванивать все объявления, все подряд, почти без разбора. Напрашиваться под любым предлогом на встречу с собственником квартиры, любой квартиры, любым собственником, чтобы на встрече склонить его к заключению договора и продажи квартиры через жилфонд. Конечно же почти всегда собственник не понимает, за что ему платить кучу бабла и посылает лесом.

Как это выглядит для собственника: только он выставил объявление на Авито о продаже квартиры, как ему в течение всего дня с утра до вечера начинают звонить недориэлтеры и предлагать встретиться или сразу услуги агентства. Причем именно в рабочее время. Со словами, не сильно отличающимися от предложения нового кредита. Те, кто менее воспитаны, начинают посылать недоагентов откровенно матом.

Как это выглядит для стажера: куча пустых безрезультатных звонков, выматывающих эмоции.

Новичку удалось договориться о встрече, он едет вечером после рабочего дня на встречу через весь город, там его посылают лесом вместе с договором. [Р.] нет, денег нет, время идет, дух стажера падает день за днем.

Вспомните, как вам звонят, предлагая кредиты, что вы говорите оператору в трубку? Вспомнили? Так вот, стажер, по сути, попадает в шкуру этого оператора, от которого весь день бросают трубки и посылают матом. А в конце дня со стажера руководитель требует результаты, потому что с руководителя тоже требуют результаты.

Ну и спросите себя, станете ли вы отдавать под 100 тысяч комиссии за продажу квартиры неопытному новичку? Надо объяснять, почему новичку так сложно заключить первый договор и второй, и третий.

Нужно ли еще объяснять, почему в жилфонде такая текучка?

ПРО ТЕХ, КТО остался работать.

Конечно, есть те, кто закрепился и продолжил работать. Очень много зависит от упорства, сообразительности и удачи. Универсальной формулы успеха — нет. Очень много зависит от удачи.

Из риэлтеров, кто работает продолжительно, единицы зарабатывают ближе к 100. Средний доход риэлтера, несмотря на рассказы, намного, намного скромнее. Ближе к 25 тысячам — более правдивая сумма для среднего риэлтера. Но проверить это нельзя, т.к. официальных фишек вам никто не даст. Можно проверить по-другому.

В компании на весну 2021 года числилось около 130 человек агентов. За 2020 год выручка жилфонда по Барнаулу составила около 90 млн рублей.

90 000 000 рублей / на 12 месяцев / на 130 человек * 0,4 (комиссия агента примерно 40%) = 23 тыс. рублей.

почему ТАК МНОГО агентов В компании?

Это экономическая модель, построенная на теории вероятности. Чем больше людей, тем больше шансов, что у кого из них выстрелит, и они копеечку в компанию да принесут. Тем более особых расходов по своему содержанию они не несут. Вспоминаем, что никто из агентов не трудоустроен. Налоги и соц. отчисления за них платить не надо.

почему ТАК МАЛО отрицательных отзывов?

К тому моменту, как человек уходит из агентства, он порядочно истощен и морально, и, скорее всего, финансово, ведь денег он не получал, а жить на что-то надо. Для многих писать отрицательный отзыв — это как расписаться в своем собственном провале, особенно, когда вокруг все такие «успешные». А кто-то просто не заморачивается.

Надо отметить плюсы.

1. В компании действительно есть профессионалы в недвижимости, в том числе и [Л.] [А.]. Как специалист в недвижимости она профи, а вот как человек — пахнет плохо. Как человек — понты, пафос, пыль в глаза, красивые речи — вот это все. Красивая обертка. Не стоит связываться. Но как профессионал в недвижимости — реально профи.

2. Я видел тех, кто меньше, чем за год вышел на доход в сто тысяч. Но таких за год пару человек. Напоминаю, именно про них будут рассказывать на собеседовании, и никто не расскажет про сотню тех, кто в пустую потерял свое время.

Итог: вы решили связать свою жизнь с недвижимостью, вот прям осознанно? Тогда да. Школа хорошая, и если вы способный ученик и реально решили связать себя с недвижкой.

Вы ищите работу за деньги? Там, где платят деньги за труд? Не надо. Получите негатив и потерю времени. Денег, скорее всего, вы не получите.