ООО "Индефини": отзыв сотрудника

Ходила в Индефини на собеседование. Требовался «Помощник менеджера по работе с маркетплесайми (Без опыта, но желательно)». Имею некий опыт работы в продажах, а так же в работе с сайтами, CRM-системами, наполнением контентом на прошлой работе (там я с нуля заполнила 2 сайта и оба вышли в топ по нужным запросам). Делала все интуитивно и параллельно изучала информацию после работы. Мне это интересно и легко дается, именно поэтому захотелось отойти от продаж.

Собеседование длилось около 1, 5 часов в кругу 3-х руководителей.

Нигде не видела такое максимально вежливое отношение от всех участников беседы. Особенной доброжелательностью выделился директор Ли — он встречал и провожал аж до выхода.

В ходе собеседования попросили рассказать о себе, что знаю о компании и что умею. Так же, я отметила то, что сейчас рассматриваю работу НЕ в продажах (немного устала от общения с клиентами), но и конечно я не против дополнительных обязанностей, развития, но в той области, куда собственно откликалась.

Мне сказали, что у них открыто 2 вакансии: по маркетплейсам и отдельно по сайту. Именно на сайт они ставят цели, это направление более перспективное и именно поэтому предложили работать с ним. Я уточнила по обязанностям — сказали работать с сайтом (наполнять оптовый и розничный сайт и т.д.), но при этом не значит, что буду работать только с сайтом — учувствовать в работе маркетплейсов тоже нужно будет. Так же, подбирать блогеров в Инстаграм и другие мелкие поручения в этой области. За это предложили 40 000 руб. График работы на первые 2−3 месяца 6/1 с 8−17. И вроде как дополнительно оплачиваются субботы.

В общем, остались только положительные впечатления после собеседования.

По приезду домой, директор Ли направил информацию по вакансии и обязанностям. А конкретно вот это:

*************************************************

- Основные задании за первые 3 месяца:

1, Ознакомиться с товарами индефини (категория, материалы, Сертификат Соответствия, Декларация Соответствия, Ходовые модели); Ознакомиться с условиями продажи с нашего сайта индефини.ру; Ознакомиться с системой адресного хранения, уметь пользовать ее для сбора заказа;

2, Принимать заказы с Instagram, подтвердить детали заказа у Клиента по телефону;

3, Собирать заказы и выполнить основные бизнес-процессы (Заказ, Реализация, Возврат, Инвентаризация, Синхронизация с сайтом, Скидки, отчеты) в 1С УТ 8, 3;

4, Составлять отчеты по продажам каждый день;

5, Принять участие в еженедельной инвентаризации (каждая пятница)

6, Принимать участие в работе с Вайлдберрис, Алиэкспресс;

7, Научиться работать с помощью эксели для обработки данных: ВПР, левслив, правслив, &, сводная таблица.

8, Возможные другие работы от Руководилеля.

*************************************************

И тут я удивилась, потому что это совсем отличалось от того, на что я откликалась и о чем мы говорили на собеседовании.

Откликалась я на это:

*************************************************

Обязанности:

- Ведение Бренда индефини на маркетплейсах и увеличение продаж по ним;

- Ведение и планирование рекламных активностей внутри площадки и инструментами площадки;

- Анализ результатов, оптимизация кампаний;

- Работа с карточками товаров, улучшение названий, оформления, вывод в ТОП;

- Внешняя реклама через блоггеров (по бартеру/реклама), facebook, инст;

- Написание обзоров на товары для страниц маркетплейса;

- Создание заказов в учетной записи и подготовка документов на отгрузку;

- Работа с отзывами и вопросами Покупателей;

- При необходимости планирование фотосессии товара, непосредственное участие, подбор локаций, исполнителей.

- Мониторинг рыночных цен;

*************************************************

[Р.] не было о том, что нужно обрабатывать/собирать заказы, делать возвраты, проводить инвентаризацию (т.е. выполнять складскую работу). При этом предложили те же 40 000руб. Зайдя на hh увидела, что у них на подобную вакансию указано от 45 000руб..

Я работала в подобной сфере и знаю, что отдельно должен был человек на вот эти 2 обязанности:

*************************************************

- Принимать заказы с Instagram, подтвердить детали заказа у Клиента по телефону;

- Собирать заказы и выполнить основные бизнес-процессы (Заказ, Реализация, Возврат, Инвентаризация, Синхронизация с сайтом, Скидки, отчеты) в 1С УТ 8, 3;

*************************************************

1 человек не сможет выполнять качественно работу с дополнительными обязанностями. У меня на прошлой работе были эти обязанности, и я дополнительно оставалась после рабочего дня и делала работу, чтобы на утро не было аврала, но на утро приходила — а там работы еще больше за ночь набегало. За это я получала больше 50 тыс.руб. при графике 3/2, 2/2, 4/2 и это было обосновано. Работа с нижним бельем — это огромный ассортимент, труд. Одно товародвижение в 1С чего только стоит. Именно поэтому я была готова на меньшую оплату, но с другими обязанностями.

В общем, у меня осталось негативное впечатление. Такое ощущение, что держат за глупого, не думающего человека, которого больше нигде не берут на работу и он согласен на любую и поэтому его можно завлечь таким образом…