ООО Лавенти: Отвратительное руководство и хаос в работе

Близость к дому — офис недалеко от метро Динамо.

Официальное оформление — для части офисных сотрудников.

Отличная команда — большая часть очень толковые, профессиональные и интересные люди.

Довольно интересный продукт — реплика дорогой парфюмерии, но довольно-таки хорошего качества.

Условия работы для розницы (полностью в черную) и офиса (офис, мягко говоря, оставляет желать лучшего в старом 4-этажном здании стоматологической клиники).

Отношение руководства со стороны собственника и генерального директора просто отвратительное, такого я не видела нигде и ни разу (вклад сотрудников совершенно не ценится, опыт и знания постоянно критикуются и обесцениваются, или выслушиваются и делаются совершенно наоборот, постоянно говорят о проявлении инициативы, и любая инициатива выходит боком; через месяц-полтора, когда сотрудники теряют инициативу, их обвиняют в том, что они больше не приходят с идеями; не принимаются и не согласовываются месяцами решения, если это ведет к снижению эффективности, в этом обвиняют сотрудников; за их спиной жалуются на других сотрудников и плохо о них говорят; любое несогласие с мнением руководства, независимо от того, насколько оно весомо и обосновано, воспринимается как сопротивление/не вовлеченность и токсичность; информация либо не дается вовсе, либо дается дозировано и всем сотрудникам разная, так что из этого невозможно собрать какой-то конкретный пазл с задачами и стратегией; задачи ставятся в двух словах, где зачастую непонятно, о чем речь, и предлагается придумать и сделать самостоятельно, но по выполнении критикуется как расхождение с видением компании) — это является следствием высокой текучки среди бэк-офиса и топов. Команда выгорает максимум за пару месяцев до полной потери инициативы и раздражительности ко всему происходящему.

Бизнес-процессы (не выстроены, или выстроены вкривь и вкось), практически нет автоматизации (почти все вручную).

Стратегия, планирование, оперативное управление — полностью отсутствует, бизнес представляет из себя полный хаос, в котором топы не могут понять, что происходит, куда двигаться и как выстроить стратегию своего отдела в отсутствие общей и противоречащей друг другу информации и задач.

Функционал (не определены полномочия и обязанности) может меняться/добавляться новые без согласования с сотрудником функциональные обязанности; названия должностей не соответствуют функционалу и требованиям (руководителей уговаривают временно поработать на линейной должности с зарплатой линейного сотрудника с якобы изменением условий после испытательного срока — на деле же ничего не меняется, кроме того, что спрашивают и требуют с него не как с линейного сотрудника).

Мотивация (де-факто вроде существует, де-юре ничего не прописано) нет четкого понимания, конкретно за что тебе платят — это называется туманным словом «смарт-задачи», которые, конечно, не ставятся, то есть премия может зависеть исключительно от настроения руководителя. В продажах мотивация может поменяться посреди месяца внезапно в меньшую сторону (чтобы сэкономить на ФОТ).

Тайм-менеджмент — отсутствует (совещания могут быть до позднего вечера и длиться более двух часов, встречи могут постоянно отменяться или переноситься, из-за чего сложно планировать рабочий график и решение рабочих вопросов).

Ну и вишенкой на торте все вышеописанное вытекает из одной простой причины — компанией просто некому управлять. Собственник хорошо разбирается в продукте и с большой любовью к нему относится, но при этом практически не участвует в управлении стратегически и оперативно компанией, делегировав эти функции генеральному директору, но не дав ему полномочий в принятии решений.

Как следствие, это действует как испорченный телефон: до собственника доходит не реальная информация, а ложная. Профессиональные и управленческие качества генерального директора не то что отсутствуют, они минусовые. Профессионально он не разбирается ни в чем, но при этом лучше знает, как сотруднику лучше делать свою работу, что ведет к ошибкам, которые потом вменяются в вину сотруднику.

Ни стратегически ни операционно управлять он не умеет (не сформулирована стратегия компании, ее цель, ее реальное видение (о нем сотрудники узнают только в контексте, что оно не совпало с видением компании), задачи не ставятся вообще никак (по принципу — ну вы там сами придумайте что-то и напишите, а я посмотрю). Никакого контроля и аналитики нет (все задачи висят просроченные, про них надо постоянно напоминать, дела не двигаются с места и за все это несет ответственность сотрудник, потому что он не напоминал постоянно о сроках и задачах), в ежемесячные отчеты руководитель не смотрит и понятия не имеет, что происходит в компании, соответственно и ответственности никакой не несет.

Управление людьми тоже отсутствующая функция — формат общения обесценивающий, пренебрежительный, как следствие постоянные стычки с топами и постоянные жалобы на сотрудников. Любая стандартная ситуация раздувается до конфликта, потому что нет понимания, как выстраивать коммуникацию с персоналом. Никакие договоренности не соблюдаются от слова совсем.

Никому не рекомендую никогда работать в компании, где ваше мнение, опыт, знание и инициатива не просто не будут важны для компании, но и будут активно подвергаться критике, нападкам и обесцениванию от руководителя, который не обладает ни одной профессиональной и управленческой компетенцией, единственная компетенция — это умение перевирать информацию для собственника о том, что в компании все хорошо.