ООО Тензор: отзыв сотрудника

Проработала в Тензоре более 5 лет, принесла миллионы в компанию, выучила половину коллцентра. Итог: карьерного роста нет, вместо повышения или индексации зарплаты — постоянное ее понижение! никакой благодарности от компании, никаких бонусов, один менеджер делает объем работы за 5 чел, а заработывает как один средний менеджер. Постоянные переработки, а если опоздал на 20 минут на работу — отгул за свой счет. Чтобы отпроситься с работы больше, чем на 2 часа — надо готовить аргументированный доклад. Входящие в коллцентре Компании Тензор — это самый загруженный отдел.

За зарплату в 20-30р. ты получаешь: работа в интенсивном режиме нон-стоп 9 часов в день, постоянные входящие звонки, режим многозадачности, сложная система взаимодействия с партнерами, в любой непонятной ситуации с клиентами/ партнерами/другими сотрудниками отделов — крайним остается всегда менеджер УЦ, ты будешь работать сразу за секретаря, менеджера, аккаунт-менеджера, эксперта, инженера, задачи будут сыпаться одна за другой, бесконечно! 120 плановых в день, 20 счетов, 15 отгрузок в день. Если клиент ушел к конкурентам — штраф, жалоба — штраф, не перезвонил по пропущенному звонку — замечание и штраф. Руководство проблемы менеджеров не решает, а только подкидвает проблем. Из-за косяка Тензора, запущено глобальное обновление всех подписей. Менеджеры должны это делать бесплатно! Такая степень нагрузки должна оплачиваться по двойному тарифу, тогда народ будет понимать ради чего всё это! В противном случае люди продолжат бежать из Тензора. Квалифицированных кадров скоро совсем не останется, придут студенты. Сейчас, на новой работе, отношение к сотрудникам совершенно другое, человеческое. Никому не порекомендую работать в Тензоре.