ООО "Топ Лайн": отзыв сотрудника

Начну с того, что это мое первое место работы именно оператором, обучение прошло идеально, длилось 7 дней. обещали оплатить его если пройдёшь отбор и останешься работать в команде. Из потока 20 человек осталась я одна, как-то сами все отсеялись, изучили 4 скрипта. Когда вышла на ставку уже подключили сразу все продукты их наверно около 25, ну ладно ок, ночами сидела разбирала. Звонков милионн за смену, но я понимала куда иду, а самое не приятное изначально было озвучено общая длительность перерыва 2 часа 10 мин, и как бы ты сам можешь сделать перерыв, если устала, остановиться от болтовни попить водички, сходить в туалет, НО СРАЗУ ЖЕ В первый ДЕНЬ МНЕ мерчендайзер озвучивает, что она сама мне распишет время перерыва, в итоге 2 раза по 15 мин и один перерыв 40 обед, работала с 8−17:00. А остальное время так про запас. То есть в туалет ходить по графику … и это находясь в минуте туалета)))))), я все понимаю дисциплина и тд, но это капец … Как-то я даже остановилась не в своё время побежала в туалет, на пол минуты, так звонок от руководителя тут как тук, с упреком! Тебя прослушивают постоянно Дальше …

уйти на обед очень часто вовремя не получалось … даже если и ушла миллион двести звонков от мерча, с различными заданиями, перезвонить, оформить и тд и не волнует ее ни чего, время проговорила, значит перерыв меньше. Если не выполняешь определенный процент продаж тебя кидают на некупившие, а таааам тебя и пошлю и лесом и полем … если все таки удасться вытянуть продажу со вторички то поставят на входящий звонок. Клиенты вроде тёплые, ну как сказать ни кто не знает цен, некоторые просто звонят узнать, некоторых конечно и закрывала, но когда пошли консультационные звонки и вот ТУТ БЫЛА последняя капля. Это был обман от других операторов! звонили в основном бабули дедули, когда им на почту приходили посылки, думая что к оплате всего 1000 руб выяснялось что их заведомо операторы обманывали и к оплате от 7−10 тыс рублей. Возмущались, говорили что забирать не будут. Я спрашивала у мерча про это, она конечно покрывала операторов слылаясь что якобы они специально так говорят, но это могло было быть 1−2 таких обращений, а ни каждый 2!

В итоге я ушла, вместо обещанных 20 тыс + процент (ещё 2,500 тыс) за месяц работы оплатили около 10.000 тыс. Так что решайте сами. Нужен вам такой колл центр или нет!