ООО "ЭЛЕКТРОПОЛЮС": отзыв сотрудника

Мной, как клиентом, был сделан заказ через сайт 24.04.18г., по условиям сайта необходима оплата (у меня вышло 50% + доставка). Средства были переведены, заказ оплачен, но за 3 дня со мной так никто и не связался, на письма не отвечают (по обратной форме), другого варианта с ними связаться нет. Негативный отзыв мой также не опубликовали. Складывается впечатление, что просто получают деньги с предоплат, при этом заказы не отправляются. (P.S. товар с доставкой вышел практически на 6 тыс.).