Ортека (ГК НИКАМЕД): отзыв сотрудника
Маленькая заработная плата. Постоянно меняющаяся бонусная часть, завышенные планы, штрафы за невыполнение kpi. Очень часто меняется руководство. Я проработала директором салона 2 года, за это время у меня сменилось 3 руководителя, причем требования от каждого были совершенно разные. Не налажена работа закупок и розницы. Очень часто не хватает товара, приходится заказывать и заставлять клиентов ждать, чему они не рады. Экономия на персонале — урезание смен, что приводит к невозможности качественного обслуживания, вывод на большое количество смен подряд, затыкание дыр в других салонах силами сотрудников (в приказном порядке). Отсутствие нематериальной мотивации как класса. Как непосредственное, так и высшее руководство транслирует политику кнута, а про пряник забыло. Нет корпоративного духа. Даже при попытке мотивировать персонал (видеообращение от руководства) все сводится к простой мысли: работайте с тем, что есть и радуйтесь, что получаете хоть что-то. Данного работодателя могу рекомендовать только людям без финансовых проблем, так как работать придется практически только за оклад, а также очень стрессоустойчивым .Постоянные приказы/рекомендации и отчёты с пометками срочно/важно, которые будут сыпаться в почту и на личный телефон вне зависимости от дня недели и времени суток (в воскресенье с утра или после 22 часов — это реально). Также обязанности персонала салонов не соответствуют должностной инструкции (например обзвон клиентов с целью побудить их у покупке не входит в должностную инструкцию, но сотрудник обязан это делать в рабочее время).
-
✓ ПреимуществаРядом с домом. Далее →✗ НедостаткиМанипуляции начинаются сразу же на собеседовании. Не сообщается о фактической нагрузке на продавца-кассира. Якобы должностные обязанности — это консультация клиента по подбору товара, замечу, что медицинского назначения, работа с кассой по проведению оплаты. На деле один продавец является одновременно консультантом-продавцом специфического мед. товара с высоким уровнем обслуживания. Порядок, чистота, само собой разумеется, с этим ясно. Далее кассиром в программе 1С, которая постоянно виснет, и это очень мягко сказано. Далее кладовщиком, который в течение дня постоянно в 1С ведёт документооборот, проводит накладные, формирует интернет-заказы, бронь, получает товар от курьеров, отправляет товар, перепроверяет, отзванивается в другие салоны или принимает звонки, готовит отчёты… Тут нужно иметь готовые навыки опытного бухгалтера и логиста, как минимум. Не забудьте, покупатели всё время заходят. И не по одному обычно. А личные продажи — это главное. Продолжим. Фиксация в 1С записи на приём врача, подбор даты и удобного времени, перенос, формирование документа приёма, подбор рекомендованного специалистом изделия по размеру, помощь в одевании и, конечно же, цене. Это коротко. Продавец — он же охранник. Учитывая стоимость изделий и полную материальную ответственность. Заметьте, что часто продавец на смене один в салоне! Готовы? И стоит такая работа 165 р (-13... Далее →💬1 комментарий