Очкарик: Стресс из-за негативных отзывов клиентов
Преимущества:
Из хорошего: после официального оформления, у тебя появляется полный соц пакет, то есть все больничные оплачиваются, есть отпуск длительный. В договоре прописывается число выплат заработной платы, позже этого дня деньги не приходят, бывает, что раньше на карту перечисления придут. С коллективом мне очень повезло: люди друг за друга горой стоят. У нас руководитель в салоне классный. всегда поможет и подскажет.
Недостатки:Из плохого: когда бывают задержки по изготовлению заказов, весь негатив от клиентов прилетает на меня. И хорошо, если клиент окажется понимающим, мол «окей, спасибо, что предупредили». Так чаще попадаются те, кто тебя с землёй пытается сравнять своими криками. Каждый такой диалог — это для меня прям дикий стресс.
-
✓ Преимуществасвоевременная оплата труда, белая зарплата Далее →✗ НедостаткиНа сайтах с вакансиями Очкарик предлагает оптикам-консультантам 66к-77к. Это само по себе мало, но вы и этих денег не получите. Система баллов и коэффициентов настроена так, что в итоге вы будете получать 40−45, независимо от эффективности салона. То стоимость понижается, то из-за большого количества дешёвых заказов падают коэффициенты. Выгоднее сидеть на больничном, за него больше платят. На зарплату также влияют возвраты. То очковых линз нет на складах или поступили с браком, а ждать от поставщика 18 дней. То мастера что-то там не могут сделать или отказываются. В итоге делаешь клиенту возврат денег, и у тебя вычитывают заказ из ФН. А мастерам наплевать, они на окладе сидят. В объединении катастрофически не хватает специалистов. Из-за отсутствия нормального обучения и мизерной зарплаты никто не хочет оставаться здесь надолго. А опытные специалисты продолжают увольняться, и руководство ничего не предпринимает, чтобы их переубедить не уходить. Руководства — его нет. От менеджеров салонов толку никакого, сидят, строят графики и получают за это больше, чем консультант и врач. Так ещё менеджерам доплачивают, если штат салона полностью укомплектован, что служит демотиватором для консультантов и врачей. В офисе никто надолго не задерживается, тоже большая текучка кадров. На руководящие должности нанимают откровенно бестолковых людей с купленными дипломами и не имеющих... Далее →