Очкарик: Стресс из-за негативных отзывов клиентов
Преимущества:
Из хорошего: после официального оформления, у тебя появляется полный соц пакет, то есть все больничные оплачиваются, есть отпуск длительный. В договоре прописывается число выплат заработной платы, позже этого дня деньги не приходят, бывает, что раньше на карту перечисления придут. С коллективом мне очень повезло: люди друг за друга горой стоят. У нас руководитель в салоне классный. всегда поможет и подскажет.
Недостатки:Из плохого: когда бывают задержки по изготовлению заказов, весь негатив от клиентов прилетает на меня. И хорошо, если клиент окажется понимающим, мол «окей, спасибо, что предупредили». Так чаще попадаются те, кто тебя с землёй пытается сравнять своими криками. Каждый такой диалог — это для меня прям дикий стресс.
-
✓ ПреимуществаКолл-центр у компании расположен в самом центре города в БЦ. Ремонт свежий, выглядит стильно и на работу приезжать действительно приятно. На лето стоят кондиционеры, есть комната отдыха и кухня, так что условия действительно комфортные. Далее →✗ НедостаткиПотоков звонков бывает очень много, реже только в вечера выходных дней, а так входящих на кол-центр приходится довольно много. Нас хоть и работает несколько человек на линии, но в периоды сезонных всплесков, вроде нового года, первого сентября и майских праздников, иногда люди висят на линии по несколько человек, звонки приходится принимать подряд. Далее →