Очкарик: Отсутствие ценности для сотрудников

своевременная оплата труда, белая зарплата

На сайтах с вакансиями Очкарик предлагает оптикам-консультантам 66к-77к. Это само по себе мало, но вы и этих денег не получите. Система баллов и коэффициентов настроена так, что в итоге вы будете получать 40−45, независимо от эффективности салона. То стоимость понижается, то из-за большого количества дешёвых заказов падают коэффициенты. Выгоднее сидеть на больничном, за него больше платят.

На зарплату также влияют возвраты. То очковых линз нет на складах или поступили с браком, а ждать от поставщика 18 дней. То мастера что-то там не могут сделать или отказываются. В итоге делаешь клиенту возврат денег, и у тебя вычитывают заказ из ФН. А мастерам наплевать, они на окладе сидят.

В объединении катастрофически не хватает специалистов. Из-за отсутствия нормального обучения и мизерной зарплаты никто не хочет оставаться здесь надолго. А опытные специалисты продолжают увольняться, и руководство ничего не предпринимает, чтобы их переубедить не уходить.

Руководства — его нет. От менеджеров салонов толку никакого, сидят, строят графики и получают за это больше, чем консультант и врач. Так ещё менеджерам доплачивают, если штат салона полностью укомплектован, что служит демотиватором для консультантов и врачей.

В офисе никто надолго не задерживается, тоже большая текучка кадров. На руководящие должности нанимают откровенно бестолковых людей с купленными дипломами и не имеющих с оптикой никаких отношений.

Нормального, грамотного обучения в объединении больше нет. Новичкам дают послушать записи [censored], где 70% всего хронометража — пустая болтовня. От чего новички теряют интерес к компании и тоже надолго не задерживаются.

В итоге мы имеем большое объединение с десятками салонов, из которых полноценно работают единицы. В некоторых салонах кроме менеджеров никого не осталось, ни врачей, ни консультантов. Выручки они не приносят, а за аренду платить надо. Бывают случаи, что салоны вообще не открываются посреди недели, так как кто-то уволился, кто-то в отпуске, а у кого-то выходной. И офис с этим ничего не делает, только заставляет за копейки выходить на подработки в такие салоны.

В Очкарике консультантов и врачей не ценят от слова совсем. Стоит пожаловаться на ситуацию, как нам затыкают рты словами «скажите спасибо, что вообще работаете!» и «все вопросы своему менеджеру."

Не идите работать в Очкарик! Зарплаты нет, обучения нет, офису на вас наплевать. А последние оставшиеся специалисты не сегодня, так завтра уволятся.