Пятерочка: Проблемы с начислением наклеек

Бюджетный магазин

16.06.24 купила в Пятерочке продуктов на 9738 руб. Должны были начислиться 48 наклеек по их акции, но не начислились. Вхожу в покупки в личном кабинете, а покупок то и нет, не отразилась. Связываюсь в чате, отвечаю на их вопросы и в итоге мне советуют взять в магазине копию чека и предоставить в поддержку. Но если я живу в области, а покупку совершала в поездке далеко от дома? Причем, справку из банка о покупке я им предоставила. Чек никогда не беру, поскольку вся информация всегда отражалась в ЛК. На ЭТОТ РАЗ произошел СБОЙ, и Пятерочка предлагает решить ИХ проблему с системой МОИМИ руками, т.е. затратить МОЁ ВРЕМЯ И нервы. Я так не согласна. Всегда пользуюсь этой сетью, и в общем-то более-менее всё устраивало, но сейчас нет предела возмущению. Пишу им, что обращусь в Отзовик, а они мне желают всего хорошего. Вот так.