Ренессанс Банк: отзыв сотрудника
не выявлены
Недостатки:после собеседования предложили пройти двухдневную стажировку, суть которой заключалась в том чтобы стоять рядом с терминалом для внесения наличных и помогать людям с максимально простым функционалом терминала. заранее объяснили, что это нужно для того чтобы посмотреть как работает сотрудник (дословно не помню) и понять подходим ли мы друг другу, но что можно понять по такой «стажировке»? не объяснили вещи куда более важные, вроде того как отвечать на самые распространенные вопросы, когда тебя в зале принимают за действующего сотрудника. после первого дня стажировки не перезвонили :) как минимум один сотрудник из тех кого я видела в тот день имел более низкие социальные навыки/больше нервничал при общении с клиентами чем я, так что мне не понятно, как по этой «стажировке» решают кого нанять, а кого игнорировать. создаётся впечатление, что им просто нужен был кто-то чтобы постоять терминалов и отвлечь на себя бабушек
Полезный отзыв?
(1)
- Работа в РЕНЕССАНС БАНК в Иркутске (1 отзыв) →
- 🏦 Банки: отзывы о работе в Иркутске (33 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Иркутске (4128 отзывов) →
-
В компании проработал >5 лет. Если вы идете работать в контактный центр (продажи) — готовьтесь к: — обязательным переработкам; — штрафам; — 7 часам активных разговоров с клиентами, которым уже звонили (разные базы — зачастую это повторы). Последнее время в компании происходили «сокращения», которые происходят либо по собственному желанию, либо по соглашению сторон с 1-м окладом. Так как в компании появилась удаленка с 2021 года — теперь проще заставить сотрудников уйти по собственному желанию (поверьте, по сокращению уйти даже не мечтайте — так как найдут повод уволить). Например, вы работаете менеджером в офисе, который закрывают, и вам предложат уйти на удаленку в колл-центр — если вы отказываетесь, это ваши проблемы — значит, увольняйтесь. Компания не уважает сотрудников совсем — если вы готовы к таким испытаниям — дерзайте. Имейте в виду, что пока вы находитесь в позиции оператора линии (сервис или продажи), вы только ресурс, на котором будут делать деньги — индексация зарплаты будет только если другие колл-центры поднимут зарплату и ваша станет неконкурентной. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиВот тут самое интересное, я пришла на собеседование, сказали: да, все хорошо, можете ли прийти на стажировку. Ответила, что могу, выделила время, пришла, сижу жду. Я понимаю, у руководителя дела свои, но тут самое интересное: смотрю, как работают остальные сотрудники, их, к слову, 2, смотрю, девушка обучается, и смотрю, приходит уведомление ей на ее компьютер о том, что, че она сегодня пришла и сидит тут, надо было вчера приходить, как я ей и говорила. Я думаю, ну общаются, ладно, дальше пришло такое сообщение: сидит как дура 40 минут уже, зачем, дайте ей работу нашу. В итоге сразу пришел руководитель и дала мне задание звонить клиентам, объяснив: ну, типа, попробуй. Я позвонила 4 клиентам, опыта у меня не так много, но со 2 раза справилась. Далее же мне объяснили как и чего, параллельно девушки вели себя как хамки, ржали и матерились на весь офис. Дальше же мне сказали: ну как тебе? Я сказала, что я могу рассмотреть данную вакансию, ну, попробовать что-то новое. Мне ответили: нет, тут надо работать, а не пробовать. И потом сказали: ну что, пойдешь уже, наверное, время-то вышло. Я ушла переодеваться и видела, как обсуждают, сидят за спиной. Выхожу — опять хи-хи... Далее →