Ростелеком: отзыв сотрудника
Посетила я собеседование в г.Липецке на вакансию ОП Корпоративных клиентов. Сотрудник Hr отдела дала мне для заполнения Анкету, прежде чем заполнить анкету кандидата, я начала задавать HR-у интересующие меня вопросы. Она отвечала нехотя и не заинтересованно, постоянно перелистывала свой блокнот и что-то там искала (или делала вид). В какой-то момент она решила от меня отделаться и сказала что на мои вопросы потом ответят на стажировке, что странно. Мне как потенциальному сотруднику интересны и важны некоторые моменты. Я попросила сотрудника уделить мне время и ответить на вопросы, на что она мне ответила что у нее есть другие важные дела. Напомню. Это она меня пригласила на собеседование. И если у нее есть дела поважнее она могла мне заранее позвонить и перенести время собеседования. HR-отдел это лицо компании, но исходя из беседы с этим непрофессиональным hr — компании плевать на потенциальных сотрудников, т.к у hr нет никакой заинтересованности в кандидате.
Так что не тратьте свое время.
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиУжасный сервис и полное отсутствие поддержки! Никогда не сталкивался с такой некомпетентной компанией, как «Ростелеком». Постоянные перебои с интернетом, скорость ниже заявленной, а при попытке решить проблему — только пустые обещания. Техподдержка — это отдельный кошмар! Очереди по 40 минут, операторы грубят и не хотят разбираться в проблеме. Вместо помощи слышишь шаблонные фразы: «Перезагрузите роутер» или «Это временные неполадки». Тарифы постоянно растут, а качество услуг только ухудшается. Договориться о компенсации за неработающий интернет невозможно — отфутболивают от одного отдела к другому. Если бы была возможность, разорвал бы контракт сразу, но, как всегда, «Ростелеком» делает всё, чтобы клиент не мог уйти без потерь. Никому не советую связываться с этой компанией! (1 из 5). Далее →
-
✓ ПреимуществаПолностью белая зарплата, дополнительные дни в том числе, работа дома, больничные, коллектив, при необходимости можно скорректировать график. Если есть вопросы по работе, всегда есть выделенная линия помощи операторам, в принципе в последствии при хорошей работе и знании вас самих же, время от времени, и будут ставить на эту линию и вы сами будете помогать операторам решить вопрос с абонентом, иначе новичкам было бы очень тяжко. Возможен карьерный рост, что даже приветствуется. Далее →✗ НедостаткиНе очень хорошо проработана система обучения, если дружите с компом, то схватите, если нет, будет тяжелее. Во время обучения дают наставников, дают возможность пробовать принимать звонки под контролем наставников, НО если линия нагружена, то частенько могут наставников выводить на линию, вы просто смотрите на его работу, или вообще его у вас отобрать, и вас без опыта так же поставить на линию. Если повезет с наставником, он будет вас отвоевывать, чтобы вы еще доучивались, так же могут продлить стажировку с наставником, предварительно поговорив о ваших успехах с самим наставником и с вами. Первые 2 месяца дают на адаптацию, вы получите чисто за проведенные часы на линии, конечно, без премии, но для начала нормально, далее наработаете опыт. Работа не для всех, если у вас нервы железные, то советую, сидите дома, принимаете звонки. Конечно, много абонентов с жалобами, но так же вас будут поддерживать и абоненты с благодарностями и наилучшими пожеланиями, о таких абонентах никто в отзывах даже не написал, а ведь их тоже немало. Да, не на всех участках мастера нормально работают, но надо понимать, что обратившись в техподдержку, человек не звонит просто поболтать, конечно, звонят с вопросами или проблемами, на то и техподдержка, и просто надо осознавать, на какую работу вы устраиваетесь. Большой минус... Далее →💬1 комментарий