Ростелеком Контакт-центр: Плохая коммуникация и негативное отношение
Преимущества:
Для студентов возможно, если бы не недостаток
Недостатки:Руководитель [М.], невозможно что-то спросить, не знал, что ответить на звонке. Спросил её, она говорит: смотри инструкцию. Инструкция для чего? Хотел настроить график, она всем видом показала, что не хочет слушать. Любой вопрос — максимально короткий и негативный ответ. Хотел спросить помощь в специальном чате, говорит: убери телефон! В итоге и сама не отвечает толком, и в телефоне не даёт спросить!
Не работал интернет, она сказала: нажми кнопку починить интернет, а где кнопка — никто не объяснил. Крч, любой вопрос у неё гарантирует испорченное настроение. Все знают, работа оператора не простая, но руководитель хуже клиентов!
-
✓ Преимуществаих практически нет. Наверно то, что удаленка. Далее →✗ НедостаткиАд на земле. Шарашкина контора — это про Ростелеком. Работала полгода на проекте Альфа-Банка, была даже в топе по качеству несколько раз, в итоге меня снимают с проекта потому якобы качество плохое. (придираться стал лично заказчик) Ок. Переводят на другой проект. Согласна. Подобрали проект, где ЗП ниже, но график удобный мне. ОК. 2 недели я ждала без смен и денег, пока со мной свяжутся. Уже просила заявление на увольнение, так как сидеть без денег и ждать с моря погоды я не собиралась, на что они не высылали мне заявление и кормили обещаниями, что скоро, скоро свяжутся. Еще неделю документы пересылали и т.д. по итогу через 3 недели 1 рабочая смена. (почти месяц без смен и денег) Началась неделя обучения, мне сказали, что её не оплатят. Когда я рационально сказала, что еще неделю без денег сидеть не буду, сказали, что оплатят, но 1/2 от смены. Ок. Пошли учиться. Сдала удачно экзамен с 1 раза (поставили консультантом Ростелеком для ЮР лиц), там учила всё про телефонию, интернет, ГП и т.д. В итоге поставили меня на стажировку ещё на неделю. Поставили меня без доступов к хабалке. Ей за 50, и она постоянно... Далее →
-
✓ Преимуществаработа из дома. Рекомендую компанию только в том случае, если выбор стоит — дворником или в Ростелеком. Далее →✗ Недостатки1. На какую бы вакансию вы ни откликнулись, вас пересадят на звонки принудительно. 2. Зарплата еле набирается на МРОТ (19 т.р.), премии нереально получить, условия для их получения невыполнимые, даже руководство это открыто признаёт. 3. Зарплата невовремя. Даже уволиться — проблема, заявление 3 раза переписывала, потому что внутри компании не могут определиться, на чьё имя их писать. 4. Добровольно-принудительно заставляют брать переработки, постоянно капают на мозги, собирают на совещания по этому поводу. Ты не можешь просто так отказать, тебя просто задолбают. 5. Руководство некомпетентное, очень много вранья. Например, что нельзя рассказывать, где ты работаешь, или что надо отработать 2 недели, хотя первые 3 месяца ты на испытательном сроке и нужно всего 3 дня отработать и много другой непонятной фигни. И как все, кто уволился, мечтают вернуться обратно, просто умоляют, но их уже не берут))) 6. Компания говорит, что если приведёшь друга, о тебе заплатят хорошую премию. На деле выяснилось, что нужно тебе и другу отработать сначала по 3 месяца. 7. Многие писали уже, что компании всё равно на сотрудников. Так и есть.... Далее →