СберМаркет: отзыв сотрудника

Устраивалась менеджером по подбору персонала.хватило на неделю. Трудоустраивают с первого дня обучения. Обучение короткое, пару дней, на обучении прекрасные тренера, которые рассказывали подробно обо всех ньюансах. Но потом нас передали руководству. В других группах 4−5 человек, в нашу 15+уже было человек 6. Первый выход на линию требует много вопросос, на которые тяжело было получить ответ, работа строго по скрипту, нельзя говорить такие слова, как работа, вакансия,зарплата и т.д ,за произношение хоть одного слова сразу cpi слетает, нельзя людям объяснять своими словами, только текстом из скрипта, который не все могут воспринять, нельзя отвечать на вопросы кандидата, если нет ответа в скрипте, горячих откликов 70−100,на 20 человек это нет ничего. На входящую линию посадили пару человек, в день нужно минимум совершить 150 звонков и сделать минимум 40 назначений на собеседование.и только тогда, когда kpi 90−100+150 звонков в день+ кол-во назначений, только тогда у тебя будет какая-то премия. Из плюсов- предоставляют свое оборудование для работы. Руководители как валенки, их самих учить нужно. Ищите у Вас все есть, либо просто молчат, дабы сами не знают ответ. Перерыв дается час... Далее →