СберМаркет: Проблемы с отношением и оплатой
Преимущества:
Хороший коллектив
Недостатки:По началу было все хорошо, и все в целом нравилось, потом пошло по наклонной. Сити-менеджер и супервайзер стали вести себя как клоуны и в открытую стебут сборщиков. Потом появилась какая-то непонятная личность: то она на стажировке, то она нейросеть. В общем, точного ответа, кто она, никто не сказал. Знаю, что она старшая на одной из точек. Отношения к людям совсем нет, от слова совсем. Сообщения по вопросам по поводу работы игнорируют, кормят завтраками, если тебе не доплатили или у тебя штраф. Если имеется фрод, то никто тебе об этом не скажет. Надеюсь, что закроют или точку, где я работал, и в целом. Раньше была фиксированная стоимость за заказ и за позицию, сейчас нет точных цифр, сколько тебе платят.
👉 Работа в КУПЕР в Иваново (4 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в КУПЕР сборщиком-комплектовщиком? →
- 🏭 Работа сборщиком комплектовщиком отзывы в Иваново (6 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Иваново (799 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаНу что же немного предыстории, отработал в компании около года на позиции оператора кал-центра из плюсов : 1.cоциальный пакет: ДМС со стоматологией+25000р в год которые можно потратить на заказы в сбермаркет и даже оплатить билеты на путешествия. 2. Удаленка можно работать из любой точки страны 3.оклад невысок 21000р, но если брать подработки, то можно заработать 40−50 то, что весьма неплохо для кал-центра Далее →✗ НедостаткиНу что ж, дамы и господа, теперь перейдем к минусам: 1) сама концепция работы подразумевает вылизывание [censored] отверстия клиенту. 80% обращений — это дико кричащие клиенты, которым наш любимый Сбермаркет не может 3 дня привезти заказ. В свой адрес ты будешь слышать только оскорбления, но самое интересное, что за все косяки еле русскоговорящих курьеров, сборщиков, которые вместо рыбы кладут арбуз, или продукт, у которого срок годности вышел год назад, оправдываться будет именно оператор. Ты будешь говорить «мне искренне жаль», «простите, что так вас подвели», но при этом вопрос решаться не будет, и не дай бог ты не оближешь клиента — твой супервайзер или старший оператор вызывает тебя и возьмут объяснительную. 2. Компания активно борется с абсентеизмом. Кто-то в курсе — это незапланированное отсутствие сотрудника (больничный, за свой счет и т.д.). Отгул или отпроситься в компании почти невозможно — ты раб и должен знать своё место. И в рамках борьбы с заболеваниями была придумана программа: человек после больничного должен пройти тест и только после этого продолжить работу. Естественно, тест никто не проходил, и после этого с сотрудником прощались. Таким образом, руководство показало всем наглядно,... Далее →
-
✓ ПреимуществаДружный коллектив Далее →✗ НедостаткиС приходом в город нового Сити Менеджера [Е.] сервис Сбермаркета упал в разы. Начать нужно с того, что из-за неуважительного отношения к коллективу и игнорирования всех интересующих вопросов сотрудников, коллектив начал массово прекращать сотрудничество с компанией. Или Сити Менеджер прекращал сотрудничество в одностороннем порядке. Соответственно, начался беспорядок… После массового ухода сотрудников начинался новый набор. Новых сотрудников обучают только в первый день, показывая презентацию. Потом они выходят на точку и можно сказать, из жалости их обучают старые сотрудники, так как кроме них этого никто не сделает. И так, кроме отвратительного руководства, которое может только навыписывать кучу штрафов. В марте 2023 меняется система вознаграждения за заказ. Вводится скорость за сборку. Если сказать коротко, то доход сборщика падает на 35% к сравнению с предыдущей системой вознаграждения. Новая система не учитывает очереди и форс-мажоры, которые отбирают время. Ещё начинаются удержания из вознаграждения сборщиков (денег, которые вы заработали). Это случается потому, что заказ отменили, а вы не сдали продукты в магазин. Ирония в том, что магазин может вообще не принять наши продукты назад или принять, но частично. Деньги, которые удержали, вернуть очень сложно. Точнее, можете... Далее →
